服務條款

1. 我們是誰
2. 我們販售的商品
3. 價格與付款
4. 單一檔案的訂購與交付
5. 訂閱方案
6. 撤回權（歐盟／歐洲經濟區消費者）
7. 授權
8. 您的帳戶
9. 可接受的使用
10. 契約符合性、保證與責任
11. 第三方服務與連結
12. 資料保護與 AI
13. 錯誤
14. 申訴與爭議
15. 本條款的變更
16. 促銷與折扣碼
17. 聯絡我們
撤回表格範本

最後更新：2026年10月29日

1. 我們是誰

KissMySkills.com（下稱「KissMySkills」或「我們」）由 Dzmitry Pliachko KREAL 經營，地址 ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław, Poland。NIP（增值稅號）：PL8992909337 · REGON：520256406。電子郵件：hello@kissmyskills.com · 電話：+48 699 810 680。

本條款連同我們的退款政策、取消政策及隱私權政策，規範您對網站的使用及您向我們進行的每一筆購買。使用網站或下訂單即表示您同意上述文件。本條款於締約前免費提供，您可隨時儲存或列印本頁。

2. 我們販售的商品

我們僅販售數位商品：

單一檔案：技能檔案、提示詞、提示詞套組、AI 代理設定及組合包。技能與代理以 .skill 檔案（內含 SKILL.md 及其資源的 zip）交付，較舊的技能與提示詞以 .txt 檔案交付，套件與組合包則以包含 .skill 檔案的 .zip 交付。每個檔案都包含您加入 Claude 或 ChatGPT 等 AI 助理的指示。一次付款，檔案永久歸您所有。
訂閱方案：Library 透過我們的連接器，將商品目錄中的任何技能、提示詞套組或代理載入支援的 AI 助理（Claude、ChatGPT、Claude Code、Codex、Cursor）；AI CRM 提供無卡片數量上限的 AI CRM，以及所有應用程式的完整額度；Both 包含 Library 與 AI CRM 的全部內容。每個方案在訂閱有效期間皆可使用。
KMS Reels：供您的 AI 助理製作短影片的 Reels 範本、指南與入門套件，透過 KissMySkills 連接器提供。KMS Reels 包含於 Library 與 Both 方案及 7 天免費試用期間；不包含於單獨的 AI CRM 方案，亦不單獨販售。您的訂閱或試用結束時，KMS Reels 的存取權隨之終止。

商品頁面上具名的角色（例如「Nathan, Financial Analyst」）是虛構的 AI 角色，並非真人。我們的商品是讓 AI 助理以特定角色風格回應的提示詞檔案，並非由真人提供的服務，也不提供專業、醫療、法律、財務或稅務建議。您必須檢查 AI 助理產生的結果，並在適當時請合格專業人士審查。

Claude、ChatGPT 及其他 AI 工具是您依其各自條款使用的第三方服務。我們與 Anthropic、OpenAI 或任何其他 AI 公司均無關聯，亦無法控制其可用性或輸出結果。

技術需求：已啟用 Cookie 以便登入及結帳的最新版網頁瀏覽器、電子郵件地址；訂閱方案另需支援的 AI 助理帳戶（部分助理需其付費方案才能新增自訂連接器）。開啟單一檔案需要能開啟 .zip 與 .txt 檔案的程式。

3. 價格與付款

價格顯示於各商品頁面及結帳頁面，以美元計價；歐元區國家以歐元計價；波蘭以茲羅提計價；並於適用時含增值稅。對部分國家，我們對單一檔案提供較低的區域價格。不收取任何運費或交付費用。收取的金額為結帳時顯示並於訂單電子郵件中確認的價格。

付款由 Stripe（Stripe Payments Europe, Limited，愛爾蘭）處理。您可使用信用卡或結帳時針對您所在國家顯示的其他付款方式付款。我們從不會看到或儲存您完整的卡片資料。增值稅於結帳時依您的所在地計算（Stripe Tax）。企業客戶可於結帳時輸入增值稅號；適用逆向課稅時，不收取增值稅。

發票：每次付款後，Stripe 會以電子郵件寄送收據。如需載有公司資料的發票，請於結帳時填寫，或來信 hello@kissmyskills.com。

我們日後可能調整價格。調整絕不影響已成立的訂單；訂閱部分請參閱第 5 條。

4. 單一檔案的訂購與交付

訂購流程如下：選擇商品、前往 Stripe 結帳頁面、輸入電子郵件與付款資料、勾選第 6 條所述的必要同意，然後按下付款按鈕，這表示您負有付款義務。付款成功且我們寄出訂單確認時，契約即成立。

單一檔案於付款後立即以附有下載連結的電子郵件交付，亦可在您 KissMySkills 帳戶的 My purchases 中取得。電子郵件中的下載連結有效 30 天；過期或遺失的連結我們會免費重新提供。若檔案在 30 分鐘內未送達，請先檢查垃圾郵件資料夾，然後附上訂單編號與我們聯絡。

5. 訂閱方案

方案與價格。 每個方案限 1 位使用者。Library：每月 $9 或每年 $59，透過我們的連接器使用所有技能、提示詞套組與代理，每月含 10 個商品目錄檔案下載。AI CRM：每月 $15 或每年 $129，無卡片數量上限的 AI CRM 及所有應用程式的完整額度。Both：每月 $19 或每年 $169，包含 Library 與 AI CRM 的全部內容。歐元及茲羅提價格於結帳時顯示。團隊使用請來信 hello@kissmyskills.com，我們會為您設定方案。價格、計費週期、總金額及續訂條件會在您確認訂單前顯示。

免費試用。 提供無需付款卡片的 7 天試用。試用自您首次將 AI 助理連接至 KissMySkills 時開始，自動結束，且未經您操作絕不會轉為付費方案。試用結束後，您可免費保留 3 個技能。

計費與自動續訂。 付費方案由 Stripe 於訂閱當日預先收費，之後於每個計費週期（每月或每年）開始時，以您提供的付款方式收費。訂閱會以當時價格自動續訂，直到您取消為止。任何價格變動適用於您的訂閱前，我們會至少提前 30 天以電子郵件通知，您可在此之前取消。若續訂付款失敗，Stripe 會在之後幾天自動重試，我們也會請您更新付款方式；若最後一次重試仍失敗，訂閱即結束，您的帳戶回到免費等級。

取消。 您可隨時在帳戶的 Manage subscription（Stripe 客戶入口網站）中取消，或寄送電子郵件至 hello@kissmyskills.com。取消後將停止下一次續訂，您可使用至已付費期間結束為止。不收取取消費用。詳情：取消政策。

退款。 任何方案的首次付費皆享有我們的 30 天退款保證；續訂費用不予退款，但法律另有規定或計費錯誤時除外。詳情：退款政策。

於我們先前的商店開始的訂閱。 若您是透過我們先前商店的結帳（Shopify）訂閱，您的方案可使用至已付費期間結束。該訂閱不會自動續訂。在其結束前，我們會以電子郵件寄送在新結帳頁面繼續訂閱的連結。

合理使用。 訂閱方案僅供方案內的人員使用。帳戶不得在方案約定的人數以外共用，且不得以自動化方式大量擷取商品目錄。如有明確違規，我們可在通知您後暫停存取。

服務變更。 商品目錄會隨時間變動；我們可能新增、更新或下架個別技能。若我們停止提供某訂閱方案，將退還任何預付期間中未使用的部分。

6. 撤回權（歐盟／歐洲經濟區消費者）

如您是歐盟／歐洲經濟區的消費者，通常可在 14 天內無需說明理由撤回遠距契約。

單一檔案（非以有形媒介提供的數位內容）。 結帳時，我們會請您明確同意立即接收檔案，並確認您了解一旦下載連結可用，您即失去撤回權。未提供此同意無法完成結帳；該核取方塊不會預先勾選。我們會在訂單電子郵件中確認您的同意。若您提供此同意，法定撤回權於我們向您提供檔案時消滅（指令 2011/83/EU 第 16 條 (m) 款；波蘭《消費者權利法》第 38 條第 1 項第 13 款）。

結帳時的文字：

我想現在就收到檔案。我同意立即開始交付，並了解一旦下載連結可用，我將失去 14 天的撤回權。這不影響 30 天退款保證。

訂閱方案（數位服務）。 結帳時，我們會請您明確要求立即開始提供服務。若您在 14 天內撤回，僅需支付撤回前已提供之服務部分的費用；實務上，首次付費的 30 天退款保證會讓您取回全額。

方案結帳時的文字：

立即啟用我的方案。我了解我可以隨時取消，且首次付款享有 30 天退款保證。

如何撤回。 請寄送明確的聲明至 hello@kissmyskills.com，或使用下方的撤回表格範本。您不一定要使用該表格。我們會在 14 天內以您使用的付款方式退款。

以耐久性媒介確認。 每次購買後，我們會寄送一封電子郵件，內含商品、價格、本條款連結，以及（就單一檔案與方案而言）您在結帳時所作的同意。

我們自願提供的 30 天保證（請參閱退款政策）適用於上述權利之外。數位內容或服務不符合契約時，您的法定權利不受影響（波蘭《消費者權利法》第 5b 章）。

6a. 波蘭的個人經營者

如您是在波蘭經營事業的自然人，且所為購買對您而言不具專業性質（依您在 CEIDG 的登記內容判斷），您享有第 6 條所述的消費者權利，以及關於不公平條款與契約符合性的消費者保護（波蘭《消費者權利法》第 7aa 條及第 38a 條）。

7. 授權

購買單一檔案後，您取得非專屬、永久、不可轉讓的授權，可為您自己的個人目的或您或您組織的內部業務目的，在您自己任意數量的裝置與專案中使用。使用 Library 或 Both 訂閱時，相同授權適用於訂閱有效期間您所載入的內容。相同授權亦適用於 KMS Reels，包括免費試用期間。您可為自用目的編輯檔案。您不得轉售、再授權、再散布、公開或與第三方分享檔案或其內容，亦不得用於建立競爭性的商品目錄。其他所有權利均由 KissMySkills 或其授權人保留。

8. 您的帳戶

購買需要 KissMySkills 帳戶。您可使用 Google 或寄至您電子郵件的一次性驗證碼登入。同一帳戶可用於 kissmyskills.com 及我們的應用程式（app.、crm. 及 mcp.kissmyskills.com）。您必須已達居住國可締結契約的法定年齡。您須對所提供資訊的正確性及電子郵件存取的安全負責。您可隨時刪除帳戶（請參閱隱私權政策）。我們先前商店的帳戶（Shopify 客戶帳戶）不會轉移；請以相同電子郵件地址登入，您的方案與過往購買將顯示於 My purchases。

9. 可接受的使用

您僅得為合法目的使用網站及商品。您不得干擾網站、上傳惡意程式碼、未經我們書面許可以自動化工具擷取網站內容，或利用商品違反法律或侵害他人權利。存取網站的自動化代理必須表明其身分、不得隱瞞其為自動化程式，並須遵守我們設定的技術限制。

10. 契約符合性、保證與責任

我們準確描述商品，您享有您所在國家關於數位內容與數位服務的法定權利。若檔案或服務不符合契約，請與我們聯絡；我們會修正、更換或退款。由於結果取決於您使用的 AI 助理及您的輸入，我們不保證任何特定輸出或商業成果。在法律允許的範圍內，我們就任何與購買相關之請求的總責任，以您為該筆購買支付的金額為上限。本條款不限制依法不得限制的責任（包括故意或重大過失），亦不限制您的法定消費者權利，包括內容或服務不符合契約時您的權利。

11. 第三方服務與連結

付款由 Stripe 處理，商品在第三方 AI 助理中使用。您的購買契約對象是 KissMySkills，而非 Stripe 或任何 AI 供應商。對於我們網站連結的第三方網站或服務，我們不負責任。

12. 資料保護與 AI

12.1 構成本條款一部分的文件。 如您使用 KissMySkills 應用程式（AI CRM、適用於 AI 助理的 KissMySkills 連接器、Receptionist、Contracts 及 Tools hub），下列文件以引用方式納入本條款：我們的資料處理協議（「DPA」）、複委託處理者清單、AI Terms、安全頁面。

12.2 接受。 您於登入應用程式時勾選接受核取方塊、使用應用程式或下訂單，即表示接受本條款（包括第 12.1 條所列文件）。我們會記錄您的接受（條款版本、時間、您的國家及瀏覽器的簡短描述）。無需另行簽署；如需經雙方簽署的 DPA 副本，請來信 hello@kissmyskills.com。

12.3 角色。 對於您或您的使用者輸入工作區的個人資料，您為控制者，我們依 DPA 以處理者身分代表您處理。對於您自己的帳戶、訂單及網站使用，依我們的隱私權政策所述，我們為控制者。

12.4 優先順序。 本條款與 DPA 衝突時，就個人資料處理以 DPA 為準。AI Terms 與 DPA 衝突時，以 DPA 為準。

12.5 變更。 我們可依第 15 條所述更新上述文件；DPA 及複委託處理者清單則依 DPA 規定的通知期間辦理。

13. 錯誤

如商品說明或價格有明顯錯誤，我們會在履行訂單前與您聯絡，或在您不願繼續時全額退款。

14. 申訴與爭議

請附上訂單編號及問題說明，將申訴寄至 hello@kissmyskills.com。我們最遲於 14 天內回覆，通常於 1 個營業日內回覆。

消費者亦可利用訴訟外的申訴與救濟程序，例如波蘭的省級商業檢查局（Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej）或市級、縣級消費者保護官（rzecznik konsumentów），或其所在國家的歐洲消費者中心。

本條款以波蘭法律為準據法。如您為消費者，您仍享有居住國強制性法律的保護，並可向該國法院提起訴訟；其他情況則由波蘭弗羅茨瓦夫的法院管轄。

15. 本條款的變更

我們可能更新本條款。訂單適用下訂單時有效的版本。對於有效的訂閱，我們會至少提前 30 天以電子郵件通知重大變更；如您不同意，可在變更生效前取消。

16. 促銷與折扣碼

折扣碼及個人優惠（例如首次付款 7 折）僅在優惠所載期間及條件內有效，不得兌換現金，除另有說明外不得合併使用。我們先前商店發行的公開折扣碼 KMS50 與 FRIENDS100 在新的結帳頁面依原條件繼續有效；先前商店的其他折扣碼僅在我們通知您時有效。宣布降價時，我們也會顯示降價前 30 天內適用的最低價格。

17. 聯絡我們

Dzmitry Pliachko KREAL (KissMySkills)，ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław, Poland。電子郵件：hello@kissmyskills.com · 電話：+48 699 810 680（週一至週五 09:00–18:00 CET）。NIP（增值稅號）：PL8992909337 · REGON：520256406。