這個頁面
品牌實際上如何在行銷中運用 AI(而不是他們聲稱的做法)
行銷媒體充斥著 AI 採用公告。其中大多數只描述模糊的「AI 驅動」功能,卻沒有告訴你 AI 實際上如何運作。這篇文章有所不同:20 個由實務工作者分享的具體 ChatGPT 與 AI 行銷使用案例,提供足夠細節,讓你能立即複製實行。
內容創作使用案例
1. 高速 SEO 內容製作
一家 B2B 軟體公司使用 AI,根據關鍵字簡報每週產出 3 篇 SEO 部落格文章。工作流程:使用 Semrush 選擇關鍵字,使用 AI 製作結構化初稿(2,500 字),由人工編輯進行事實查核和語調潤飾,再使用 Surfer SEO 進行頁面 SEO 最佳化。產出:每月 12 篇,相較於先前完全由人工處理的流程每月 4 篇。
2. 大規模更新產品描述
一家電子商務品牌在不到一週內,使用 AI 將 2,000 個產品描述從製造商文案改寫為符合品牌語調的文案。AI prompt 包含品牌語調指南、以利益為先的寫作規則,以及各品類的 SEO 關鍵字要求。人工投入:審查 AI 輸出內容,並為每則描述進行最終編輯。時間:總計 40 小時,相較於估計需 20 多週的人工處理。
3. 多語言內容本地化
一家進軍歐洲市場的 SaaS 公司使用 AI,為德國、法國和西班牙市場製作部落格文章的本地化初稿。由母語人士審查和潤飾,而非從零開始撰寫。每篇本地化文章所需時間:45 分鐘,相較於人工翻譯的 4 小時。
4. Podcast 節目摘要與逐字稿摘要
製作 Podcast 內容的行銷代理商使用 AI,從單集逐字稿生成節目摘要、章節標記、重要引言摘錄和電子報摘要。一小時的 Podcast 可在 AI 協助下,於 30 分鐘內產出完整一週的內容資產。
行銷活動與策略使用案例
5. 行銷活動簡報生成
行銷代理商的客戶經理將客戶簡報、受眾資料和競爭環境貼入 AI,取得涵蓋目標、訊息層級、渠道規劃和創意方向的結構化行銷活動簡報。撰寫簡報的時間:從 3 小時縮短至 40 分鐘。客戶核准率:維持不變。
6. A/B 測試假設產生
成長團隊運用 AI,根據現有績效資料,為每個頁面產生 10 個可測試假設。AI 會找出目前表現良好的模式、提出可測試的變體,並預測每個變體背後的心理機制。採用此方法後,團隊每季執行的測試增加 3 倍。
7. 上市策略規劃
創辦人與產品行銷人員運用 Claude,為新產品制定上市策略:理想客戶檔案(ICP)定義、訊息層級、通路選擇理由、上市時間表,以及 30-60-90 天成功指標。4 小時內完成全面的 GTM 計畫,相較之下,代理商專案需要 2 週。
電子郵件與 CRM 應用案例
8. 大規模個人化開發
SDR 團隊運用 Clay + AI,大規模產生以研究為基礎的個人化陌生開發開場白 - 擷取 LinkedIn 資料、近期公司新聞與職缺訊號,撰寫提及特定真實資訊的個人化開場。回覆率比通用範本高出 5-7 倍。
9. 自動化電子郵件主旨測試
電子郵件行銷人員在 10 分鐘內,針對每次發送內容、跨越多種心理機制產生 10-15 個主旨變體。對前 2-3 個版本進行 A/B 測試。每年測試的變體數量增加 5 倍,在不增加創意工作量的情況下,持續提升開信率。
10. 客戶再互動行銷活動
DTC 品牌運用 AI,根據客戶購買歷史撰寫分眾再互動行銷活動 - 針對高價值流失客戶、僅購買一次的客戶與試用使用者,分別傳送不同訊息。在分眾層級實現個人化,無需逐一撰寫文案。
Ivan 正是為應用案例 11 中的「競爭對手網站拆解」工作流程打造 - 定位、受眾、異議與差距分析,幾分鐘內即可完成,而非耗時半天的工作坊。
查看 Ivan →研究與情報應用案例
11. 競爭對手網站拆解
策略團隊將競爭對手的首頁文案貼入 AI,要求進行定位分析:核心訊息、目標受眾、隱含異議、價格訊號與競爭差距。30 分鐘內完成 4 家競爭對手的分析,相較之下,傳統工作坊需要半天。
12. 客戶之聲挖掘
產品行銷人員將 G2 與 Trustpilot 的評論匯出檔貼入 AI,並要求找出:最常反覆出現的稱讚主題、最常反覆出現的抱怨、情緒最強烈的用語(用於廣告文案),以及任何提及的未滿足需求。數小時的人工檢視,轉為 15 分鐘的 AI 分析。
13. 銷售通話檢討與模式分析
銷售經理使用 AI 分析來自 Gong 或 Chorus 的大批通話逐字稿。AI 會找出:最常見的異議、競爭對手提及情況、定價阻力點,以及成交與未成交交易中出現的語言模式。過去需要半天檢視才能獲得的洞察,如今 20 分鐘內即可產出。
營運與生產力用途
14. 將會議筆記轉為行動事項
行銷團隊將粗略的會議筆記貼入 AI,並取得:整理好的摘要、所有已做出的決策、每項行動事項的負責人與截止期限,以及需要後續追蹤的未決問題。每場會議中普遍存在的「誰要做什麼」模糊情況,在 2 分鐘內獲得解決。
15. 代理商簡報解讀
代理商創意人員會將客戶簡報貼入 AI,並詢問:「客戶實際上要求什麼?他們沒有說出口的是什麼?這份簡報中最大的 3 項風險是什麼?」這能減少簡報釐清輪次,以及創意提案不符期待的情況。
共同主軸:AI 是執行加速器,而不是策略替代品
在上述每種用途中,人類都負責制定策略決策。AI 負責執行 - 速度更快、規模更大、變化更多。從 AI 獲得最高投資報酬率的行銷人員,並不是把策略交給 AI,而是把策略決策之後耗時的執行工作交給 AI。
KissMySkills 的角色專屬技能檔案能讓 Claude 精準運用這項原則:在你做決策的同時,由它處理執行層面。前往 KissMySkills.com 瀏覽技能目錄。