銷售話術一旦聽起來像產品手冊，就失敗了。潛在客戶聽到「我們是創新解決方案的領先供應商」，便停止聆聽，等你說完。要求聊天機器人撰寫銷售話術，它往往正好會產生這種內容 - 用自信的語氣列出功能，全部圍繞你自己，完全沒有關注他們。有效的話術則相反：它從潛在客戶的問題開始，先贏得談論你產品的資格。
結構化的話術 prompt 能修正順序。將它貼到 Claude、ChatGPT 或任何 AI 聊天工具中，它會帶你走過一份優質話術實際包含的各個部分，而不是任由模型天馬行空地堆砌功能。以下就是它建立的架構。
從他們的問題切入，而不是你的產品
首要任務是讓潛在客戶感到你理解他們。這個 prompt 會先從他們面臨的問題切入 - 明確說出問題 - 然後才介紹你的產品。如果第一句話是在談你自己，這場話術就已經失去聽眾了。
一個明確價值，而不是十項功能
話術常被各種能力淹沒。這個 prompt 會迫使你提出一個單一、鮮明的價值主張 - 對這位潛在客戶最重要的一件事 - 讓其他內容為它提供支持，而不是彼此競爭。具體內容永遠勝過面面俱到。
不是商標牆的證明
主張需要證據。這個 prompt 會針對當下情境提示合適的證明類型 - 相關成果、類似客戶、具體數字 - 而不是泛泛地說「受到數千人信賴」。符合潛在客戶情況的證據才具有說服力。
明確、簡單的請求
大多數話術都以含糊其辭的方式結尾 - 「如果你有興趣，請告訴我」。這個 prompt 會以一個明確、低阻力的下一步作結，因為請求是話術能否促成轉換，或就此消失的關鍵。它也會產生一個短版，供你只有三十秒而非三分鐘時使用。
如何充分發揮它的效用
提供潛在客戶、他們面臨的問題，以及你最擅長帶來的單一成果。回答它的問題，不要直接跳到「撰寫話術」。並要求長版和短版 - 你很少能選擇自己會有多少時間。
它適用於 Claude、ChatGPT 或任何 AI 聊天工具。至於銷售流程的其他部分，銷售技能系列和 prompt 組合包涵蓋開發聯絡、提案和預測 - 每個都專注於一項工作，而不是通用聊天機器人。
將一個 prompt 貼到你的 AI 中，它就會建立一份話術：從問題切入，傳達一個明確價值，最後提出一個小小的請求 - 提供長版和短版。不需訂閱。永久屬於你。
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