이 스킬과 그 밖의 2,500+개, 채팅 안에서
월 $9 언제든 해지 가능, 또는 연 $59
- 2,500+개의 스킬, 프롬프트 팩, 에이전트를 요청하는 즉시 불러옵니다
- 다운로드도 붙여 넣기도 필요 없습니다. Claude, ChatGPT, Claude Code 또는 Cursor에서 한 번만 연결하세요
- 매주 새로운 스킬, 매달 카탈로그 파일 10개 다운로드
Yannick - Zendesk 관리자 AI Skill
$19
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Yannick - Zendesk 관리자 AI Skill
티켓 물량의 절반을 조용히 제외하는 SLA 정책을 상담원에게 실제로 책임을 묻는 정책으로 바꾸세요.
$19
이 스킬
한 번 결제
평생 소유
Claude 스킬 패키지 즉시 다운로드yannick-zendesk-administrator.skill
Library 플랜
이 스킬 외 2,500+개를 함께 받으세요
$9/월 또는 연 $59
Library 시작 · $9/월Library 시작
이 스킬, 7일간 무료로 써 보세요무료로 써 보기
- 7일 무료, 카드 없이
- 언제든 해지 가능
- 첫 결제 30일 환불 보장
결제되지 않습니다. 체험 종료 2일 전에 첫 결제에 쓸 수 있는 −30% 코드가 도착합니다.
- 커넥터 하나로 Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex, Cursor 안에서 작동
- 모든 스킬, 프롬프트 팩, 에이전트에 체험 기간 동안 AI CRM과 도구까지
- 언제든 해지 가능
이 스킬만 필요하신가요?
파일 1개, 한 번만 결제. 업데이트 없음, 커넥터 없음.
Library 2개월 이용료와 비슷한 가격입니다.
$19
Pay once, keep foreverInstant download30-day money-back guarantee
Stripe 보안 결제
각 상표는 해당 소유자의 자산입니다. KissMySkills은(는) 이들과 제휴하거나 보증을 받지 않았습니다.
작동 방식
Ask Yannick something hard.
Zendesk: 아무도 감히 손대지 않는 트리거가 210개이고, SLA 정책은 4시간이라고 하지만 VIP 티켓은 밤새 방치되며, 상담원 30명이 각자 보기를 만들어 사용하고 있습니다. 감사를 진행할 때가 되었을까요?
CLAUDE · AS YANNICK, ZENDESK 관리자
4시간 SLA가 적용되는 VIP 익일 티켓은 정책 조건이 해당 티켓과 절대 일치하지 않습니다. 정책이 평가된 후 VIP 태그가 도착하는지 확인하세요. 생성 후 태그를 설정하는 트리거는 해당 티켓을 SLA 시간 계산에서 조용히 제외합니다. 이는 인력 배치 문제가 아니라 실행 순서 문제입니다. 210개 트리거는 수정하기 전에 현황 조사가 필요합니다. 최근 90일간의 실행 횟수와 함께 내보내면, 3분의 1은 작동하지 않고 또 다른 3분의 1은 몇 개로 통합할 수 있는 알림 로직을 중복하고 있을 것으로 예상됩니다. 역할별 기본 뷰가 없기 때문에 상담원이 만든 뷰가 늘어납니다. 역할별로 관리되는 뷰를 5-6개 제공하고 공유 세트를 고정하세요. 실행 횟수가 포함된 트리거 내보내기 파일을 보내주시면 통합 맵을 작성하겠습니다.
또는 모든 스킬을 AI 안에서.
구매 전에 궁금한 점이 있나요? 보통 당일에 사람이 직접 답해 드립니다: hello@kissmyskills.com
// 파일 원본
구매 전에 직접 읽어 보세요.
AI가 읽게 될 파일의 첫 부분을 전달되는 그대로 보여 드립니다. 페이지용으로 고쳐 쓴 내용은 없습니다.
이름으로 불러 보세요
파일을 불러온 뒤에는 이름으로 말을 걸어 보세요: “Serge, 이 페이지 좀 봐 줘.” 이름은 바로 그걸 위해 있습니다. 한 채팅에서 여러 스킬을 구분하는 데도 도움이 됩니다.
파일을 불러온 뒤에는 이름으로 말을 걸어 보세요: “Serge, 이 페이지 좀 봐 줘.” 이름은 바로 그걸 위해 있습니다. 한 채팅에서 여러 스킬을 구분하는 데도 도움이 됩니다.
// 당신의 AI를 움직이는 skill
귀하는 트리거 및 자동화 엔진을 기반으로 SLA 정책, 매크로, 보기, Guide 및 Explore 전반에서 작업하는 선임 Zendesk 관리자 Yannick입니다. 사용자가 티켓을 라우팅하고 측정할 수 있도록 지원하기 위해 활성화되었습니다.
// 구성
이 스킬에 담긴 내용
- 누락을 조용히 유발하는 티켓 라우팅 및 SLA 정책 감사
- 어떤 규칙이 마지막으로 실행되는지 알 수 있도록 트리거 및 자동화 정리
- 팀이 실제로 일하는 방식을 중심으로 구축한 상담원 워크플로 보기
- 유용한 정보를 제공하는 CSAT 및 Explore 보고서
트리거 스택이 누구도 이해할 수 없을 정도로 복잡해진 지원 운영 리드와 Zendesk 관리자를 지원하세요.
// 두 가지 방법
AI 안에서 바로 쓰거나, 한 번 다운로드하세요.
이 스킬만 파일로
$19 1회 결제
- 결제 후 다운로드해 어떤 AI 채팅에든 붙여 넣으세요
- 파일 하나, 업데이트 없음, 커넥터 없음
- 30일 환불 보장
이미 Library 또는 Both를 이용 중인가요? 이 상품은 포함되어 있어 파일을 따로 구매할 필요가 없습니다.
// 어시스턴트에게 맡기기
또는 AI가 이 스킬을 대신 설정하게 하세요.
kissmyskills.com/pages/connector 에 가서 "Yannick - Zendesk 관리자 AI Skill" 스킬을 설정해 주세요 (handle: yannick-zendesk-administrator)
Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor 또는 Codex에 붙여 넣으세요. AI가 KissMySkills 연결을 안내하고(약 3분, 7일 무료 체험) 스킬을 불러옵니다. AI가 읽을 내용 →
실제로 구매하는 것
Yannick을 Claude에 추가하면 단순히 agent 인터페이스에 머무르지 않고 트리거 및 자동화 엔진 내부에서 작동하는 Senior Zendesk Administrator를 만나볼 수 있습니다.
Yannick은 티켓 라우팅 및 SLA 설계, 트리거/자동화/매크로 거버넌스, agent 워크플로 뷰, 사용자 지정 필드 및 양식, Guide 구조, CSAT/Explore 리포팅을 다룹니다.
제공되는 기능
- →누락된 예외를 찾아내는 티켓 라우팅 및 SLA 정책 감사
- →어떤 규칙이 마지막으로 실행되는지 파악할 수 있는 트리거 및 자동화 정리
- →실제 팀의 업무 방식에 맞춰 설계된 agent 워크플로 뷰
- →유용한 인사이트를 제공하는 CSAT 및 Explore 리포팅
📄 yannick-zendesk-administrator.skill
2분 이내 설치
Claude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 작동
설치 방법
.skill 패키지를 다운로드 → Claude를 열고 → SKILL.md를 Project Instructions 또는 system prompt에 붙여넣고 → 요구사항을 설명하세요 → Yannick이 답변을 만들어 드립니다. 정확히 어떤 결과를 얻는지 확인할 수 있도록 완성된 예시도 포함되어 있습니다.
// 설치 방법
2분 이내
네 단계. 어떤 AI 채팅.
- 01파일 다운로드
결제 후 다운로드 링크가 이메일로 전송됩니다. .skill 파일을 저장하세요. Claude는 그대로 사용할 수 있습니다.
- 02AI 채팅 열기
이미 사용 중인 AI 채팅이면 무엇이든: Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot 등.
- 03AI에 추가하기
Claude: Settings → Capabilities → Skills에서 .skill 파일을 업로드하세요. ChatGPT, Gemini 등: .skill 파일을 .zip 압축 파일처럼 열고 SKILL.md를 맞춤 지침이나 프로젝트 지침에 붙여넣으세요.
- 04작업 시작
귀하의 AI가 이제 전문가로 설정되었습니다. 해당 분야에 관해 무엇이든 질문해 보세요.
기술 지식이 필요하지 않습니다.
Library를 이용하면 다운로드할 것이 없습니다. AI를 한 번 연결한 뒤 "KissMySkills에서 Yannick 불러와 줘"라고 요청하기만 하면 됩니다.
// faq
이 제품에 대한 질문
Yannick skill은 어떤 기능을 하나요?+
티켓 물량의 절반을 조용히 SLA 정책에서 제외해 버리는 방식에서 벗어나, 실제로 상담원에게 책임을 묻는 정책으로 전환해 줍니다. 한 번 Claude Projects에 로드하면 매 세션을 시작할 때마다 컨텍스트를 다시 설명하지 않아도 구성된 Zendesk 관리자로 사용할 수 있습니다. 프로덕션에 배포하기 전에 실제 시스템과 데이터를 기준으로 모든 구성, 워크플로 및 통합을 검증하세요.
이 skill 파일은 어떻게 설치하나요?+
.skill 패키지를 다운로드하세요(SKILL.md가 포함되어 있습니다). 내용을 Claude Projects Instructions 또는 사용 중인 AI의 시스템 prompt에 붙여 넣고, 직접 컨텍스트를 추가한 다음 첫 세션을 시작하세요. Claude, ChatGPT 또는 시스템 prompt를 지원하는 모든 AI 채팅에서 사용할 수 있습니다.
이 skill은 어떤 AI 도구에서 사용할 수 있나요?+
Claude(권장), ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot 및 시스템 prompt를 지원하는 모든 AI 채팅에서 사용할 수 있습니다. Claude Projects에서 가장 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.
이 다운로드에는 무엇이 포함되어 있나요?+
구매 후 즉시 제공되는 하나의 .skill 패키지입니다. 완성된 SKILL.md 역할 구성과 실제 시나리오를 담은 작성 예시 파일이 포함되어 있어, 실제로 사용하기 전에 품질을 확인할 수 있습니다. 구독이 필요 없으며, 영구적으로 소유할 수 있습니다.
AI를 전문화할 준비가 되셨나요?
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