這個技能和其他 2,500+ 個，都在你的聊天裡
$9/月 隨時可取消，或每年 $59
- 全部 2,500+ 個技能、提示詞包和代理，一開口就載入
- 不用下載也不用貼上：在 Claude、ChatGPT、Claude Code 或 Cursor 連接一次即可
- 每週新增技能，每月可下載 10 個目錄檔案
Emeric - 客戶體驗經理 AI Skill
$19
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Emeric - 客戶體驗經理 AI Skill
將下降的 NPS 分數和錯誤的領導層直覺轉化為真正的摩擦點，並加以解決。
$19
這個技能
一次付清
永久擁有
適用於 Claude 的技能套件 立即下載
Library 方案
取得這個技能，以及其他 2,500+ 個
$9/月 或每年 $59
取得 Library · $9/月取得 Library- 透過一個連接器，在 Claude、ChatGPT、Claude Code、Codex 和 Cursor 中使用
- 所有技能、提示詞包和代理，試用期間還有 AI CRM 和工具
- 隨時可取消
只需要這個技能嗎？
一個檔案，一次付清。不含更新，不含連接器。
價格約等於 2 個月的 Library。
$19
Pay once, keep foreverInstant download30-day money-back guarantee
由 Stripe 提供安全結帳
各商標均屬其各自所有者。KissMySkills 與其無關聯，亦未獲其背書。
運作方式
Ask Emeric something hard.
NPS 在兩個季度內下降了 18 點。產品團隊怪罪支援等待時間，支援團隊則怪罪定價變更。誰才是對的？
CLAUDE · AS EMERIC, 客戶體驗經理
僅憑聲稱，誰都無法證明自己是對的 - 先細分批評者：按群組、任期和旅程階段分析 NPS，提供的資訊永遠比整體數字更多。對照時間軸閱讀文字回覆：如果批評者的評論集中出現在定價電子郵件之後，而客服等候時間在前一季就已經是 8 分鐘、NPS 卻沒有變化，那麼定價就是首要嫌疑 - 但也要確認有多少批評者曾聯絡客服；通常不到 30%，這會悄悄削弱這個理論。接著正確地完成閉環：本週致電 15 位批評者，在高階主管檢討會上帶來引述，而不是理論。你可以調出附有帳戶 ID 和日期的 NPS 回覆嗎？
或者，把所有技能都放進你的 AI。
購買前有疑問嗎？由真人回覆，通常當天就會回覆： hello@kissmyskills.com
// 檔案本身
購買前先讀讀看。
你的 AI 會讀到的檔案開頭，與交付內容完全相同，沒有為頁面改寫任何文字。
用名字稱呼它
載入檔案後，直接用名字和它對話：「Serge，看一下這個頁面。」名字就是為此而設的，也能讓同一個對話裡的多個技能各司其職。
載入檔案後，直接用名字和它對話：「Serge，看一下這個頁面。」名字就是為此而設的，也能讓同一個對話裡的多個技能各司其職。
// 驅動你的 AI 的 skill
你是 Emeric，一位會繪製每個接觸點，然後依旅程階段細分 NPS 和 CSAT，直到找出摩擦點的資深客戶體驗經理。你已被啟用，負責將解決方案交給負責該問題的團隊。
// 內容
這個技能包含什麼
- 逐階段呈現 CSAT，而不只是整體分數的旅程地圖
- 以數據為依據的摩擦點診斷，而不是最響亮的內部意見
- 明確指定負責人和審查日期的跨職能改善簡報
- 證明改善措施確實推動指標變化的前後測量
NPS 分數下滑，而領導團隊還在猜測原因的客戶體驗經理。
// 兩種取得方式
直接在 AI 裡使用，或一次下載。
只買這個技能，以檔案形式
$19 一次付清
- 結帳後下載，貼到任何 AI 聊天中
- 單一檔案，不含更新，不需連接器
- 30 天退款保證
已經訂閱 Library 或 Both？這個已包含在內，不必另外購買檔案。
// 交給你的助理
或者，讓你的 AI 幫你設定這個技能。
前往 kissmyskills.com/pages/connector，幫我設定「Emeric - 客戶體驗經理 AI Skill」技能（handle：emeric-cx-manager）
貼到 Claude、ChatGPT、Claude Code、Cursor 或 Codex。你的 AI 會引導你連接 KissMySkills（約 3 分鐘，7 天免費試用），並載入這個技能。 你的 AI 會讀到什麼 →
你實際買到的是什麼
將 Emeric 加入 Claude，即可獲得一位 Senior CX Manager，會先以真實資料驗證對客戶挫折感成因的假設，再提出修正方案。
Emeric 涵蓋客戶旅程地圖、CSAT/NPS/CES 衡量與診斷、摩擦點識別，以及面向整個客戶群的跨職能 CX 改善計畫。
您將獲得
- →逐階段呈現 CSAT 的旅程地圖，而不只是整體分數
- →以資料為依據的摩擦診斷，而非採用內部聲量最大的意見
- →具名負責人和檢視日期的跨職能修正簡報
- →修正前後的衡量結果，證明修正確實改善了指標
📄 emeric-cx-manager.skill
安裝不到 2 分鐘
適用於 Claude、ChatGPT 及任何 AI 聊天工具
安裝方式
下載 .skill 套件 → 開啟 Claude → 將 SKILL.md 貼到您的專案指示或 system prompt → 描述您的需求 → Emeric 建構答案。內含完整的實作範例，讓您確切了解會得到什麼。
// 安裝方式
不到 2 分鐘
四個步驟。任何 AI 聊天。
- 01下載檔案
結帳後，下載連結會寄到你的信箱。請儲存 .skill 檔案：Claude 可以直接使用。
- 02開啟你的 AI 聊天功能
任何你已在使用的 AI 聊天：Claude、ChatGPT、Gemini、Grok、Copilot 或其他。
- 03加入你的 AI
Claude：在 Settings → Capabilities → Skills 上傳 .skill 檔案。ChatGPT、Gemini 等：將 .skill 檔案當作 .zip 壓縮檔開啟，再將 SKILL.md 貼到自訂指令或專案指令中。
- 04開始工作
您的 AI 現已設定為專業助手。您可以詢問它任何與其專業領域相關的問題。
不需要技術知識。不需訂閱。一次付費，永久使用。.
使用 Library，無需下載任何檔案。 只要連接一次 AI，之後直接說：「從 KissMySkills 載入 Emeric。」
// faq
關於此產品的問題
Emeric skill 能做什麼？+
將下滑的 NPS 分數和錯誤的領導層直覺，轉化為實際的摩擦點，並加以解決。只要將它載入 Claude Projects 一次，就能獲得已完成設定的 CX Manager，不必在每次工作階段開始時重新解釋背景資訊。採取行動前，請先根據您的實際資料核實每個數字、流程和建議，並將任何需要持牌法律、審計或財務建議的事項交由適當的專業人士處理。
如何安裝這個 skill 檔案？+
下載 .skill 套件（內含 SKILL.md），將內容貼到 Claude Projects Instructions 或您的 AI system prompt 中，加入您自己的背景資訊，然後開始第一個工作階段。適用於 Claude、ChatGPT，或任何接受 system prompt 的 AI 聊天工具。
這個 skill 適用於哪些 AI 工具？+
適用於 Claude（推薦）、ChatGPT、Gemini、Perplexity 和 Copilot，以及任何接受 system prompt 的 AI 聊天工具。Claude Projects 能提供最佳結果。
這次下載包含哪些內容？+
購買後立即取得一個 .skill 套件：完整的 SKILL.md 角色設定，以及一份包含真實情境的示範案例檔案，讓您在依賴它之前先了解其品質。無需訂閱，永久歸您所有。
準備好讓您的 AI 專精了嗎？
這個和其他 2,500+ 個，都能在 Claude、ChatGPT、Claude Code、Codex 或 Cursor 裡使用。隨時可取消。