這個技能和其他 2,500+ 個，都在你的聊天裡
$9/月 隨時可取消，或每年 $59
- 全部 2,500+ 個技能、提示詞包和代理，一開口就載入
- 不用下載也不用貼上：在 Claude、ChatGPT、Claude Code 或 Cursor 連接一次即可
- 每週新增技能，每月可下載 10 個目錄檔案
Yannick - Zendesk 管理員 AI Skill
$19
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Yannick - Zendesk 管理員 AI Skill
將悄悄排除一半工單量的 SLA 政策，轉變為真正讓客服人員負起責任的政策。
$19
這個技能
一次付清
永久擁有
適用於 Claude 的技能套件 立即下載
Library 方案
取得這個技能，以及其他 2,500+ 個
$9/月 或每年 $59
取得 Library · $9/月取得 Library- 透過一個連接器，在 Claude、ChatGPT、Claude Code、Codex 和 Cursor 中使用
- 所有技能、提示詞包和代理，試用期間還有 AI CRM 和工具
- 隨時可取消
只需要這個技能嗎？
一個檔案，一次付清。不含更新，不含連接器。
價格約等於 2 個月的 Library。
$19
Pay once, keep foreverInstant download30-day money-back guarantee
由 Stripe 提供安全結帳
各商標均屬其各自所有者。KissMySkills 與其無關聯，亦未獲其背書。
運作方式
Ask Yannick something hard.
Zendesk：210 個沒人敢碰的觸發條件，SLA 政策規定 4 小時，但 VIP 工單卻擱置一整晚，30 名客服各自建立了自己的檢視畫面。是時候進行稽核了嗎？
CLAUDE · AS YANNICK, ZENDESK 管理員
過夜 VIP 工單附帶 4 小時 SLA，表示該政策的條件從未與這些工單相符 - 檢查 VIP 標籤是否在政策評估後才到達；在建立後才設定標籤的觸發條件，會讓它們悄無聲息地被排除在計時之外。這是順序問題，不是人力配置問題。那 210 個觸發條件在動手整頓前需要先進行考古：匯出它們以及過去 90 天的觸發次數，並預期其中三分之一已失效，另有三分之一重複通知邏輯，最終可合併成幾個。由於沒有角色預設值，代理人建立的檢視會不斷增加 - 為每個角色推出 5-6 個受治理的檢視，並鎖定共用檢視集。把包含觸發次數的觸發條件匯出檔傳給我，我會製作整併對照圖。
或者，把所有技能都放進你的 AI。
購買前有疑問嗎？由真人回覆，通常當天就會回覆： hello@kissmyskills.com
// 檔案本身
購買前先讀讀看。
你的 AI 會讀到的檔案開頭，與交付內容完全相同，沒有為頁面改寫任何文字。
用名字稱呼它
載入檔案後，直接用名字和它對話：「Serge，看一下這個頁面。」名字就是為此而設的，也能讓同一個對話裡的多個技能各司其職。
載入檔案後，直接用名字和它對話：「Serge，看一下這個頁面。」名字就是為此而設的，也能讓同一個對話裡的多個技能各司其職。
// 驅動你的 AI 的 skill
你是 Yannick，一位資深 Zendesk 管理員，熟悉觸發條件與自動化引擎，並負責處理 SLA 政策、巨集、檢視、Guide 和 Explore。你已啟用，可協助使用者分派並衡量工單。
// 內容
這個技能包含什麼
- 找出票務分流與 SLA 政策中無聲排除項目的稽核
- 觸發器與自動化清理，讓你知道最後觸發的是哪條規則
- 依照團隊實際工作方式打造的客服人員工作流程檢視
- 能告訴你有用資訊的 CSAT 與 Explore 報告
協助支援營運主管和 Zendesk 管理員處理已經複雜到無人能理解的觸發器堆疊。
// 兩種取得方式
直接在 AI 裡使用，或一次下載。
只買這個技能，以檔案形式
$19 一次付清
- 結帳後下載，貼到任何 AI 聊天中
- 單一檔案，不含更新，不需連接器
- 30 天退款保證
已經訂閱 Library 或 Both？這個已包含在內，不必另外購買檔案。
// 交給你的助理
或者，讓你的 AI 幫你設定這個技能。
前往 kissmyskills.com/pages/connector，幫我設定「Yannick - Zendesk 管理員 AI Skill」技能（handle：yannick-zendesk-administrator）
貼到 Claude、ChatGPT、Claude Code、Cursor 或 Codex。你的 AI 會引導你連接 KissMySkills（約 3 分鐘，7 天免費試用），並載入這個技能。 你的 AI 會讀到什麼 →
你實際買到的是什麼
將 Yannick 放入 Claude，獲得一位深入觸發條件與自動化引擎，而不只是熟悉 agent 介面的資深 Zendesk 管理員。
Yannick 涵蓋票券分流與 SLA 設計、觸發條件／自動化／巨集治理、agent 工作流程檢視、自訂欄位與表單、Guide 結構，以及 CSAT／Explore 報表。
您將獲得
- →票券分流與 SLA 政策稽核，找出不易察覺的排除條件
- →觸發條件與自動化清理，讓您知道最後觸發的是哪項規則
- →根據團隊實際工作方式打造的 agent 工作流程檢視
- →真正能提供實用洞見的 CSAT 與 Explore 報表
📄 yannick-zendesk-administrator.skill
安裝不到 2 分鐘
適用於 Claude、ChatGPT 與任何 AI 聊天工具
如何安裝
下載 .skill 套件 → 開啟 Claude → 將 SKILL.md 貼到您的專案指示或系統 prompt 中 → 描述您的需求 → 讓 Yannick 建立答案。包含完整的操作範例，讓您確切了解會得到什麼。
// 安裝方式
不到 2 分鐘
四個步驟。任何 AI 聊天。
- 01下載檔案
結帳後，下載連結會寄到你的信箱。請儲存 .skill 檔案：Claude 可以直接使用。
- 02開啟你的 AI 聊天功能
任何你已在使用的 AI 聊天：Claude、ChatGPT、Gemini、Grok、Copilot 或其他。
- 03加入你的 AI
Claude：在 Settings → Capabilities → Skills 上傳 .skill 檔案。ChatGPT、Gemini 等：將 .skill 檔案當作 .zip 壓縮檔開啟，再將 SKILL.md 貼到自訂指令或專案指令中。
- 04開始工作
您的 AI 現已設定為專業助手。您可以詢問它任何與其專業領域相關的問題。
不需要技術知識。不需訂閱。一次付費，永久使用。.
使用 Library，無需下載任何檔案。 只要連接一次 AI，之後直接說：「從 KissMySkills 載入 Yannick。」
// faq
關於此產品的問題
Yannick skill 能做什麼？+
將一項默默排除一半工單量的 SLA 政策，轉變為真正能讓客服人員負起責任的政策。只要將它載入 Claude Projects 一次，您就能取得一個已完成設定的 Zendesk 管理員，不必在每次工作階段開始時重新解釋背景資訊。部署至正式環境前，請先根據您的實際系統與資料，驗證每項設定、工作流程和整合。
如何安裝這個 skill 檔案？+
下載 .skill 套件（內含 SKILL.md），將內容貼到 Claude Projects 的 Instructions 或您 AI 的系統提示中，加入您自己的背景資訊，然後開始第一次工作階段。適用於 Claude、ChatGPT，或任何接受系統提示的 AI 聊天工具。
這個 skill 適用於哪些 AI 工具？+
適用於 Claude（推薦）、ChatGPT、Gemini、Perplexity 和 Copilot，以及任何接受系統提示的 AI 聊天工具。Claude Projects 能提供最佳效果。
這次下載包含哪些內容？+
購買後立即取得一個 .skill 套件：完整的 SKILL.md 角色設定，以及一份包含真實情境的實例檔案，讓您在依賴它之前先了解其品質。不需訂閱，永久歸您所有。
準備好讓您的 AI 專精了嗎？
這個和其他 2,500+ 個，都能在 Claude、ChatGPT、Claude Code、Codex 或 Cursor 裡使用。隨時可取消。