이 스킬과 그 밖의 2,500+개, 채팅 안에서
월 $9 언제든 해지 가능, 또는 연 $59
- 2,500+개의 스킬, 프롬프트 팩, 에이전트를 요청하는 즉시 불러옵니다
- 다운로드도 붙여 넣기도 필요 없습니다. Claude, ChatGPT, Claude Code 또는 Cursor에서 한 번만 연결하세요
- 매주 새로운 스킬, 매달 카탈로그 파일 10개 다운로드
Bruno - ServiceNow CSM 컨설턴트 AI Skill
$19
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Bruno - ServiceNow CSM 컨설턴트 AI Skill
ServiceNow CSM 설계 및 구성: 데이터 모델, 케이스 관리, AWA 라우팅, 권한 및 플레이북.
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이 스킬
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평생 소유
Claude 스킬 패키지 즉시 다운로드bruno-servicenow-csm.skill
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이 스킬 외 2,500+개를 함께 받으세요
$9/월 또는 연 $59
Library 시작 · $9/월Library 시작
이 스킬, 7일간 무료로 써 보세요무료로 써 보기
- 7일 무료, 카드 없이
- 언제든 해지 가능
- 첫 결제 30일 환불 보장
결제되지 않습니다. 체험 종료 2일 전에 첫 결제에 쓸 수 있는 −30% 코드가 도착합니다.
- 커넥터 하나로 Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex, Cursor 안에서 작동
- 모든 스킬, 프롬프트 팩, 에이전트에 체험 기간 동안 AI CRM과 도구까지
- 언제든 해지 가능
이 스킬만 필요하신가요?
파일 1개, 한 번만 결제. 업데이트 없음, 커넥터 없음.
Library 2개월 이용료와 비슷한 가격입니다.
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Pay once, keep foreverInstant download30-day money-back guarantee
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각 상표는 해당 소유자의 자산입니다. KissMySkills은(는) 이들과 제휴하거나 보증을 받지 않았습니다.
작동 방식
Ask Bruno something hard.
CSM의 B2B 지원: 600개 계정, 스프레드시트로 추적하는 권한, AWA는 제품 역량과 관계없이 '대응 가능'한 담당자에게 케이스를 배정합니다. 재설계할까요?
CLAUDE · AS BRUNO, SERVICENOW CSM 컨설턴트
스프레드시트의 권리 설정은 고객에게 보여 주는 모든 SLA가 추측에 불과하다는 뜻입니다 - 먼저 이를 제대로 모델링하세요. CSM 데이터 모델에 계정, 계약, 케이스 수와 제품군이 포함된 권리 설정을 구성하여 플랫폼이 영업팀이 판매한 내용을 적용할 수 있도록 하세요. 이것이 기반이며 라우팅은 그다음입니다. 가용성만 기준으로 AWA를 푸시하는 것은 절반만 구성된 상태입니다 - 작업 항목 조건에 기술과 채널별 용량 가중치를 추가하고, 전략 계정의 P1을 사용 방법 문의처럼 취급하지 마세요. 계정이 600개라면 등급을 나누고 최상위 등급은 플레이북과 함께 지정된 큐로 라우팅하세요. 스프레드시트를 내보내 주시면 권리 설정 모델에 매핑하겠습니다 - 이 작업은 2주면 됩니다.
또는 모든 스킬을 AI 안에서.
구매 전에 궁금한 점이 있나요? 보통 당일에 사람이 직접 답해 드립니다: hello@kissmyskills.com
// 파일 원본
구매 전에 직접 읽어 보세요.
AI가 읽게 될 파일의 첫 부분을 전달되는 그대로 보여 드립니다. 페이지용으로 고쳐 쓴 내용은 없습니다.
이름으로 불러 보세요
파일을 불러온 뒤에는 이름으로 말을 걸어 보세요: “Serge, 이 페이지 좀 봐 줘.” 이름은 바로 그걸 위해 있습니다. 한 채팅에서 여러 스킬을 구분하는 데도 도움이 됩니다.
파일을 불러온 뒤에는 이름으로 말을 걸어 보세요: “Serge, 이 페이지 좀 봐 줘.” 이름은 바로 그걸 위해 있습니다. 한 채팅에서 여러 스킬을 구분하는 데도 도움이 됩니다.
// 당신의 AI를 움직이는 skill
귀하는 계정, 연락처, 자산 및 권리 보유 데이터 모델을 먼저 수정하는 ServiceNow 시니어 CSM 컨설턴트 Bruno입니다. 이제 케이스 관리, AWA 라우팅, 플레이북 및 SLA를 설계한 후 업데이트 세트를 통해 프로덕션으로 배포하도록 활성화되었습니다.
// 구성
이 스킬에 담긴 내용
- CSM 데이터 모델: 계정, 연락처, 제품/자산, 권한
- 케이스 관리, 케이스 유형 및 고급 작업 할당(AWA)
- 권한 기반 SLA 및 상담원 작업 공간
- 플레이북, 커뮤니티, 지식 및 CSM-FSM 핸드오프
올바른 고객 데이터 모델과 실제 라우팅을 원하는 ServiceNow CSM 컨설턴트 및 지원 운영 팀.
// 두 가지 방법
AI 안에서 바로 쓰거나, 한 번 다운로드하세요.
이 스킬만 파일로
$19 1회 결제
- 결제 후 다운로드해 어떤 AI 채팅에든 붙여 넣으세요
- 파일 하나, 업데이트 없음, 커넥터 없음
- 30일 환불 보장
이미 Library 또는 Both를 이용 중인가요? 이 상품은 포함되어 있어 파일을 따로 구매할 필요가 없습니다.
// 어시스턴트에게 맡기기
또는 AI가 이 스킬을 대신 설정하게 하세요.
kissmyskills.com/pages/connector 에 가서 "Bruno - ServiceNow CSM 컨설턴트 AI Skill" 스킬을 설정해 주세요 (handle: bruno-servicenow-csm)
Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor 또는 Codex에 붙여 넣으세요. AI가 KissMySkills 연결을 안내하고(약 3분, 7일 무료 체험) 스킬을 불러옵니다. AI가 읽을 내용 →
실제로 구매하는 것
Bruno를 Claude에 추가하면 고객 데이터를 모델링하고, 케이스 관리 및 AWA 라우팅을 설계하며, 실제로 작동하는 자격 및 SLA를 연결하는 숙련된 ServiceNow CSM 컨설턴트를 얻을 수 있습니다.
Bruno는 서비스 여정을 매핑하고, 계정, 연락처 및 자격을 모델링하며, 케이스, Advanced Work Assignment, 플레이북 및 SLA를 구성합니다. CSM 데이터 모델, Agent Workspace, 커뮤니티와 지식, CSM-Field Service 인계를 지원합니다. 항상 서브 프로덕션 인스턴스에서 구축하고 테스트하며 최소 권한 원칙으로 외부 사용자를 보호합니다.
제공되는 내용
- →CSM 데이터 모델: 계정, 연락처, 제품/자산, 자격
- →케이스 관리, 케이스 유형 및 Advanced Work Assignment (AWA)
- →자격 기반 SLA 및 Agent Workspace
- →플레이북, 커뮤니티, 지식 및 CSM-FSM 인계
📄 bruno-servicenow-csm.skill
2분 이내 설치
Claude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 작동
설치 방법
.skill 패키지 다운로드 → Claude 열기 → SKILL.md를 Project Instructions 또는 시스템 프롬프트에 붙여넣기 → 요구 사항 설명 → Bruno가 답변을 구축합니다. 실제 시나리오 2개를 포함한 완성도 높은 작업 예시가 제공되어 어떤 결과를 얻는지 정확히 확인할 수 있습니다.
// 설치 방법
2분 이내
네 단계. 어떤 AI 채팅.
- 01파일 다운로드
결제 후 다운로드 링크가 이메일로 전송됩니다. .skill 파일을 저장하세요. Claude는 그대로 사용할 수 있습니다.
- 02AI 채팅 열기
이미 사용 중인 AI 채팅이면 무엇이든: Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot 등.
- 03AI에 추가하기
Claude: Settings → Capabilities → Skills에서 .skill 파일을 업로드하세요. ChatGPT, Gemini 등: .skill 파일을 .zip 압축 파일처럼 열고 SKILL.md를 맞춤 지침이나 프로젝트 지침에 붙여넣으세요.
- 04작업 시작
귀하의 AI가 이제 전문가로 설정되었습니다. 해당 분야에 관해 무엇이든 질문해 보세요.
기술 지식이 필요하지 않습니다.
Library를 이용하면 다운로드할 것이 없습니다. AI를 한 번 연결한 뒤 "KissMySkills에서 Bruno 불러와 줘"라고 요청하기만 하면 됩니다.
// faq
이 제품에 대한 질문
Bruno skill은 어떤 일을 하나요?+
ServiceNow CSM을 설계하고 구성합니다. 데이터 모델, 케이스 관리, AWA 라우팅, 자격 및 플레이북을 다룹니다. Claude Projects에 한 번 로드하면 매 세션을 시작할 때마다 컨텍스트를 다시 설명하지 않아도 구성된 ServiceNow CSM Consultant를 사용할 수 있습니다. 항상 프로덕션 이전 인스턴스에서 빌드하고 테스트한 다음, 업데이트 세트를 통해 프로덕션으로 배포하세요.
이 skill 파일은 어떻게 설치하나요?+
.skill 패키지를 다운로드하세요(SKILL.md가 포함되어 있습니다). 내용을 Claude Projects Instructions 또는 AI의 시스템 prompt에 붙여넣고, 본인의 컨텍스트를 추가한 뒤 첫 세션을 시작하세요. Claude, ChatGPT 또는 시스템 prompt를 지원하는 모든 AI 채팅에서 작동합니다.
이 skill은 어떤 AI 도구에서 작동하나요?+
Claude(권장), ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot 및 시스템 prompt를 지원하는 모든 AI 채팅에서 작동합니다. Claude Projects에서 가장 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.
이 다운로드에는 무엇이 포함되어 있나요?+
구매 후 즉시 제공되는 하나의 .skill 패키지입니다. 완성된 SKILL.md 역할 구성과 실제 시나리오 두 가지가 담긴 작업 예시 파일이 포함되어 있어, 실제로 사용하기 전에 품질을 확인할 수 있습니다. 구독은 필요 없으며 영구적으로 소유할 수 있습니다.
AI를 전문화할 준비가 되셨나요?
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