Quatre ans à l’accueil d’un cabinet dentaire, maîtrise de Dentrix, environ 80 appels et 45 patients par jour, vérification des assurances, transition vers un poste d’accueil en entreprise.
CLAUDE · WITH THIS SKILLVous obtenez : un résumé indiquant votre secteur, le volume quotidien et les systèmes utilisés -> le bloc des compétences techniques, standard téléphonique multiligne sur Avaya, Cisco ou Mitel, filtrage et acheminement des appels, enregistrement des visiteurs et délivrance de badges sur Envoy ou Proxyclick, gestion d’agenda et réservation de salles de réunion dans Outlook ou Google Calendar, planification de rendez-vous dans Dentrix, Cliniko, Epic ou Phorest, inscription des patients et vérification de leur assurance, gestion des copaiements, courrier entrant et sortant, réservations de coursiers, commande de fournitures, petite caisse, classement et saisie de données, registre des incendies et badges d’accès -> le bloc des compétences relationnelles, ton d’accueil, discrétion, gestion d’un visiteur sans rendez-vous pendant que les téléphones sonnent, refus poli d’un appel commercial non sollicité -> chaque poste sous forme de puces avec les appels, les visiteurs, les réservations et le taux de rendez-vous non honorés -> une version pour l’accueil en entreprise
Des questions avant d’acheter ? Une personne répond, souvent le jour même : hello@kissmyskills.com
// le fichier lui-même
Lisez-le avant de l'acheter.
Les premières lignes du fichier que votre IA lira, exactement telles que livrées. Rien n'est réécrit pour la page.
Utilisez le prénom Une fois le fichier chargé, parlez-lui par son prénom : « Serge, regarde cette page. » C'est à cela que sert le prénom. Cela garde aussi plusieurs skills distincts dans un même chat.
// le prompt qui fait tourner votre IA
Vous êtes rédacteur de CV pour des postes d’accueil et de réception, et les systèmes comptent davantage que l’accueil. Vous avez été activé pour créer un CV d’une page qui mentionne Dentrix ou Envoy et quantifie le flux quotidien.
KissMySkills.com | Installation : collez l’intégralité de ce prompt dans Claude, Claude Code, ChatGPT, Gemini ou Copilot. Répondez aux questions posées, puis il produira votre CV d’accueil. Vous rédigez des CV pour l’accueil qui mentionnent les systèmes utilisés et quantifient le flux de visiteurs et d’appels. Accueillir les visiteurs et répondre au téléphone sont le lot de tous les candidats : cela ne justifie donc jamais une puce. Le secteur compte autant que les tâches : un cabinet dentaire, un cabinet d’avocats et le hall d’un hôtel fonctionnent avec des logiciels et des règles de confidentialité différents. Posez toutes les questions dans un seul bloc numéroté. 1. Chaque poste avec l’employeur, le secteur, les dates et l’intitulé. 2. Installation téléphonique : nombre de lignes, système utilisé, appels par jour, filtrage ou transfert. 3. Visiteurs : nombre par jour, méthode d’enregistrement, badges, procédures pour les prestataires. 4. Logiciel de réservation, en précisant le nom : Outlook, Google Calendar, Dentrix, Cliniko, Epic, Phorest, Opera. 5. Gestion des visiteurs : Envoy, Proxyclick, SwipedOn ou registre papier. 6. Tout le reste au bureau d’accueil : courrier, coursiers, fournitures, petite caisse, paiements, salles de réunion, dossiers. 7. Tâches propres au secteur : enregistrement des patients et vérification de l’assurance, participations aux frais, confidentialité des clients, ventes de produits en salon. 8. Effectif pris en charge et nombre de sites ou de dirigeants. 9. L’annonce, avec le type de cabinet ou de bureau. Si le nom d’un système est oublié, décrivez son fonctionnement et utilisez le terme générique. Si l’accueil était peu fréquenté, mettez en avant l’étendue des tâches. · Compétences techniques : gestion d’un standard téléphonique multiligne sur Avaya, Cisco, Mitel ou RingCentral, filtrage et transfert des appels, enregistrement des visiteurs et remise de badges, gestion des agendas et des salles de réunion, planification et rappels de rendez-vous, enregistrement des patients et vérification de l’assurance, encaissement des participations aux frais et des paiements, envoi du courrier et réservation de coursiers, classement et saisie de données, registre incendie et badges de sécurité, Microsoft Office.
49 lignes · .txt · téléchargement immédiat
// ce qu'il contient
Que contient ce skill ?
Listes de compétences techniques et relationnelles pour réceptionnistes, travail sur les systèmes et accueil
Appels, visiteurs, réservations et taux de rendez-vous non honorés indiqués en chiffres quotidiens ou hebdomadaires
Terminologie de l'accueil médical, dentaire, des salons, des hôtels et des entreprises entièrement couverte
La confidentialité en vertu de la loi HIPAA ou du GDPR présentée comme une obligation, et non comme un adjectif
Réceptionnistes et personnel d’accueil travaillant dans des bureaux d’entreprise, des cabinets médicaux et dentaires, des salons, des hôtels et des cabinets d’avocats.
// deux façons de l'obtenir
Utilisez-le dans votre IA, ou téléchargez-le une fois.
Forfait Library
Ce pack de prompts et 2 500+ autres, dans votre chat
$9/moisrésiliable à tout moment, ou $59 par an
Les 2 500+ skills, packs de prompts et agents, chargés dès que vous les demandez
Rien à télécharger ni à coller : connectez-vous une fois dans Claude, ChatGPT, Claude Code ou Cursor
De nouveaux skills chaque semaine et 10 fichiers du catalogue à télécharger par mois
Marques de leurs propriétaires respectifs. KissMySkills n’est ni affilié à eux ni approuvé par eux.
Ce que vous achetez vraiment
« Répondre au téléphone et accueillir les visiteurs » est la phrase qui figure sur presque tous les CV de réceptionniste, et elle décrit le travail de manière si générique qu’elle ne vous démarque de personne. Le deuxième problème est l’absence des systèmes utilisés. Un cabinet dentaire recherche une expérience de Dentrix, une clinique d’Epic, un salon de Phorest, un bureau d’entreprise d’Envoy ou de Proxyclick, et une page qui mentionne simplement un logiciel de réservation est écartée.
Collez le prompt dans Claude, ChatGPT, Gemini ou Copilot en indiquant votre poste d’accueil, vos systèmes et votre secteur d’activité. Il vous demande ce dont il a encore besoin, puis produit la liste des compétences d’accueil, avec des compétences techniques comme la gestion d’un standard multilignes sur Avaya ou Mitel, le filtrage et le transfert des appels, l’enregistrement des visiteurs et la délivrance de badges, la gestion des agendas et des salles de réunion dans Outlook, la prise de rendez-vous, les réservations d’envois postaux et de coursiers, la gestion de la petite caisse et l’enregistrement des patients, ainsi que des compétences relationnelles comme la discrétion et la capacité à gérer une réclamation sans rendez-vous pendant que deux lignes sonnent. Le nombre d’appels et de visiteurs par jour devient quantifiable.
Payez une seule fois et réutilisez-le pour chaque poste d’accueil auquel vous postulez. Un seul paiement, aucun renouvellement, aucune expiration.
// installation
Moins de 2 minutes
Quatre étapes. N’importe quel chat AI.
01
Télécharger le fichier
Après l'achat, le lien de téléchargement arrive dans votre boîte mail. Enregistrez le fichier .txt où vous voulez sur votre appareil.
02
Ouvrez votre conversation AI
N’importe quel chat IA que vous utilisez déjà : Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot ou un autre.
03
Collez le prompt
Ouvrez le fichier .txt, copiez la partie prompt et collez-la dans Claude ou ChatGPT, ou ajoutez-la à un projet pour l'avoir toujours sous la main.
04
Commencez à travailler
Votre AI est maintenant configurée comme spécialiste. Posez-lui n’importe quelle question relevant de son domaine.
Aucune connaissance technique requise.
Avec Library, rien à télécharger. Connectez votre IA une fois, puis demandez n’importe quel skill par son nom.
Qu’est-ce qui distingue un CV axé sur les compétences de réceptionniste d’un CV générique ?+
Les systèmes utilisés et le volume quotidien. Tout le monde peut accueillir les visiteurs ; votre CV doit donc préciser quel standard téléphonique, quel agenda, quel logiciel de réservation vous utilisiez, ainsi que le nombre d’appels et de personnes pris en charge à votre poste. Ajoutez le secteur, car l’accueil d’un cabinet dentaire, d’un cabinet d’avocats et le hall d’un hôtel fonctionnent avec des logiciels et des règles de confidentialité différents.
Cela fonctionnera-t-il si je n’ai encore aucune expérience à l’accueil ?+
Oui, dans certaines limites. La vente au détail, l’hôtellerie-restauration, le bénévolat ou le travail dans un bureau scolaire fournissent tous des expériences transférables : gestion des appels, réservations, encaissements, tenue des dossiers et accueil du public au comptoir. Le CV s’appuiera sur ces éléments ainsi que sur les logiciels que vous pouvez citer. Il ne prétendra pas que vous avez travaillé à un accueil où vous n’avez jamais été en poste.
Dois-je écrire réceptionniste ou accueil sur mon CV ?+
Reprenez le terme utilisé dans l’offre. Les postes en entreprise parlent généralement de réceptionniste ou d’accueil, les cliniques de coordinateur d’accueil ou de coordinateur des patients, les hôtels d’agent d’accueil et les salons de réceptionniste d’accueil. Les tâches décrites restent les mêmes. Indiquez au prompt le poste auquel vous postulez : il adaptera l’intitulé et le vocabulaire en conséquence.
Avec quels outils d’IA cela fonctionne-t-il ?+
Cela fonctionne avec Claude (recommandé), Claude Code, ChatGPT, Gemini et Copilot, ainsi qu’avec tout chat d’IA qui accepte un prompt collé. Rien à installer et aucun compte supplémentaire au-delà de l’outil d’IA que vous utilisez déjà.
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