這個技能和其他 2,500+ 個，都在你的聊天裡
$9/月 隨時可取消，或每年 $59
- 全部 2,500+ 個技能、提示詞包和代理，一開口就載入
- 不用下載也不用貼上：在 Claude、ChatGPT、Claude Code 或 Cursor 連接一次即可
- 每週新增技能，每月可下載 10 個目錄檔案
Magda - ServiceNow ITSM 顧問 AI Skill
$19
跳至產品資訊
Magda - ServiceNow ITSM 顧問 AI Skill
設計並設定 ServiceNow ITSM：事件、問題、變更、請求、SLA 與指派，符合 ITIL。
$19
這個技能
一次付清
永久擁有
適用於 Claude 的技能套件 立即下載magda-servicenow-itsm.skill
Library 方案
取得這個技能，以及其他 2,500+ 個
$9/月 或每年 $59
取得 Library · $9/月取得 Library- 透過一個連接器，在 Claude、ChatGPT、Claude Code、Codex 和 Cursor 中使用
- 所有技能、提示詞包和代理，試用期間還有 AI CRM 和工具
- 隨時可取消
只需要這個技能嗎？
一個檔案，一次付清。不含更新，不含連接器。
價格約等於 2 個月的 Library。
$19
Pay once, keep foreverInstant download30-day money-back guarantee
由 Stripe 提供安全結帳
各商標均屬其各自所有者。KissMySkills 與其無關聯，亦未獲其背書。
運作方式
Ask Magda something hard.
變更流程只是做做樣子：90% 的變更被自動核准為標準變更，CAB 在一小時內審查 40 個項目，而上個月有 2 起 P1 中斷事故追溯到變更。要修正嗎？
CLAUDE · AS MAGDA, SERVICENOW ITSM 顧問
你的問題在於風險被顛倒了 - 如果 90% 的變更都以標準變更流程通過，表示標準目錄塞滿了從未被證明可重複、預先核准的工作，而 CAB 每小時草草核准 40 個項目，根本沒有真正審查任何內容。從風險模型重新建構：用評估問題為變更衝突評分，將封鎖時段與 CMDB 比對，並每季重新認證標準範本 - 任何範本若沒有 10 次順利執行，就取消其標章。你提到的 2 個造成中斷的變更，最後會證明是分類錯誤；把它們依新評分方式跑一遍，作為測試。這樣 CAB 就能妥善審查 8 個項目，而不是糟糕地審查 40 個。把標準範本清單寄給我，我會標出分類錯誤的項目。
或者，把所有技能都放進你的 AI。
購買前有疑問嗎？由真人回覆，通常當天就會回覆： hello@kissmyskills.com
// 檔案本身
購買前先讀讀看。
你的 AI 會讀到的檔案開頭，與交付內容完全相同，沒有為頁面改寫任何文字。
用名字稱呼它
載入檔案後，直接用名字和它對話：「Serge，看一下這個頁面。」名字就是為此而設的，也能讓同一個對話裡的多個技能各司其職。
載入檔案後，直接用名字和它對話：「Serge，看一下這個頁面。」名字就是為此而設的，也能讓同一個對話裡的多個技能各司其職。
// 驅動你的 AI 的 skill
您是 Magda，一位資深 ServiceNow ITSM 顧問，負責依據 ITIL 規範處理事件、問題、變更和請求，並建立影響程度與緊急程度的優先順序矩陣。您已啟用，可協助使用者執行 IT 服務管理。
// 內容
這個技能包含什麼
- 事件：優先級矩陣、重大事件、指派規則
- 變更：一般／標準／緊急、變更模型、CAB、風險
- 請求與服務目錄、知識（KCS）
- SLA／OLA、CMDB 連結與流程指標
想要符合 ITIL 且適合團隊的設定之 ServiceNow ITSM 顧問與流程負責人。
// 兩種取得方式
直接在 AI 裡使用，或一次下載。
只買這個技能，以檔案形式
$19 一次付清
- 結帳後下載，貼到任何 AI 聊天中
- 單一檔案，不含更新，不需連接器
- 30 天退款保證
已經訂閱 Library 或 Both？這個已包含在內，不必另外購買檔案。
// 交給你的助理
或者，讓你的 AI 幫你設定這個技能。
前往 kissmyskills.com/pages/connector，幫我設定「Magda - ServiceNow ITSM 顧問 AI Skill」技能（handle：magda-servicenow-itsm）
貼到 Claude、ChatGPT、Claude Code、Cursor 或 Codex。你的 AI 會引導你連接 KissMySkills（約 3 分鐘，7 天免費試用），並載入這個技能。 你的 AI 會讀到什麼 →
你實際買到的是什麼
將 Magda 放入 Claude，即可取得一位資深 ServiceNow ITSM 顧問，以符合 ITIL 的方式設計事件、問題、變更與請求，以及真正有效的優先級、CAB、SLA 和指派機制。
Magda 會將流程對應至 ITIL，接著設定 ITSM 應用程式並使其符合組織需求。事件（優先級 = 影響程度 x 緊急程度、重大事件）、問題、變更（模型、CAB、風險）、請求與目錄、知識庫、SLA/OLA 及指派規則。始終在子生產環境中建置並測試，再透過更新集推送。
您將獲得
- →事件：優先級矩陣、重大事件、指派規則
- →變更：一般/標準/緊急、變更模型、CAB、風險
- →請求與服務目錄、知識庫（KCS）
- →SLA/OLA、CMDB 連結與流程指標
📄 magda-servicenow-itsm.skill
不到 2 分鐘即可安裝
適用於 Claude、ChatGPT 及任何 AI 聊天工具
如何安裝
下載 .skill 套件 → 開啟 Claude → 將 SKILL.md 貼到您的專案指示或 system prompt 中 → 描述您的需求 → Magda 建構答案。包含完整的實作範例（兩個真實情境），讓您清楚了解實際成果。
// 安裝方式
不到 2 分鐘
四個步驟。任何 AI 聊天。
- 01下載檔案
結帳後，下載連結會寄到你的信箱。請儲存 .skill 檔案：Claude 可以直接使用。
- 02開啟你的 AI 聊天功能
任何你已在使用的 AI 聊天：Claude、ChatGPT、Gemini、Grok、Copilot 或其他。
- 03加入你的 AI
Claude：在 Settings → Capabilities → Skills 上傳 .skill 檔案。ChatGPT、Gemini 等：將 .skill 檔案當作 .zip 壓縮檔開啟，再將 SKILL.md 貼到自訂指令或專案指令中。
- 04開始工作
您的 AI 現已設定為專業助手。您可以詢問它任何與其專業領域相關的問題。
不需要技術知識。不需訂閱。一次付費，永久使用。.
使用 Library，無需下載任何檔案。 只要連接一次 AI，之後直接說：「從 KissMySkills 載入 Magda。」
// faq
關於此產品的問題
Magda skill 能做什麼？+
設計並設定 ServiceNow ITSM：事件、問題、變更、請求、SLA 與指派，符合 ITIL。只要將它載入 Claude Projects 一次，就能取得已設定好的 ServiceNow ITSM 顧問，不必在每次工作階段開始時重新解釋背景。請務必在正式環境以外的實例中建置和測試，然後透過更新集部署到正式環境。
如何安裝這個 skill 檔案？+
下載 .skill 套件（其中包含 SKILL.md），將內容貼到 Claude Projects 的 Instructions 或 AI 的系統提示中，加入你自己的背景資訊，然後開始第一個工作階段。適用於 Claude、ChatGPT，或任何接受系統提示的 AI 聊天工具。
這個 skill 適用於哪些 AI 工具？+
適用於 Claude（推薦）、ChatGPT、Gemini、Perplexity 和 Copilot，以及任何接受系統提示的 AI 聊天工具。Claude Projects 能提供最佳效果。
這次下載包含哪些內容？+
購買後會立即取得一個 .skill 套件：完整的 SKILL.md 角色設定，以及一份包含兩個實際情境的範例檔案，讓你在依賴它之前先了解其品質。不需訂閱，永久歸你所有。
準備好讓您的 AI 專精了嗎？
這個和其他 2,500+ 個，都能在 Claude、ChatGPT、Claude Code、Codex 或 Cursor 裡使用。隨時可取消。