ChatGPT 和 Claude 銷售與 SDR 提示詞:冷郵件、通話、跟進、異議處理與提案的 25 個提示詞

更新於 閱讀時間 20 分鐘 Leonard Pliachko

最好的銷售 prompts 會帶上你的情境:你向誰銷售、不購買會讓對方付出什麼代價,以及理想的下一步是什麼。以下是 25 個可在 Claude、ChatGPT、Gemini 或 Copilot 中運作的 prompts,依交易階段分組 - 開發客戶、冷電子郵件與 LinkedIn、通話與示範、異議與談判、提案與預測。這些 prompts 都沒有重複我們銷售 prompts 頁面上的 10 個,因此兩組可以疊加使用。你還會獲得七部分的銷售腳本、關於 AI 如何處理潛在客戶研究的直接答案,以及一張表格,顯示 prompt 不再足夠、技能檔案開始值得投入的時點。

這個頁面
  1. AI 銷售 agent 在發送開發訊息前,如何研究潛在客戶?
  2. 如何從銷售 prompts 獲得良好輸出
  3. 第 1 組:開發客戶與建立清單
  4. 第 2 組:冷郵件與 LinkedIn
  5. 第 3 組:通話腳本與示範
  6. 第 4 組:異議與協商
  7. 第 5 組:提案、預測和管道衛生
  8. Prompt、範本或 Skill:哪一種適合哪項任務
  9. 「AI SDR」是什麼,以及這是哪一種
  10. 它們失效的地方
  11. 相關指南

更新於 2026 年 9 月 15 日。產品名稱和價格是在撰寫當天從即時產品頁面讀取;如果兩者日後出現差異,產品頁面永遠是權威來源。

AI 銷售 agent 在發送開發訊息前,如何研究潛在客戶?

它們不會自行查找。這是最常見的誤解,值得直白說明:在 Claude 或 ChatGPT 內執行的技能或 agent 檔案,無法連線到你的 CRM、銷售互動平台、LinkedIn 或資料供應商。它只會研究你貼上的內容,除此之外什麼都不會做。

它如何處理這些資料才是真正的價值,而這會分四個步驟進行:

  1. 你提供原始證據。職缺公告、募資公告、LinkedIn「關於」區段、上一季的財報電話會議、帳戶前任負責人留下的 CRM 備註。
  2. 它會擷取觸發事件 - 讓你的類別現在變得相關,而非一般而言相關的變化 - 並依訊號強度排序。
  3. 它會將這點對應到採購委員會:哪個角色會感受到這個觸發訊號、他們受哪些指標衡量、他們會擔心什麼,以及誰會阻擋交易。
  4. 它會根據最強的觸發訊號撰寫開場白,用一到兩句具體句子呈現,而不是寫成一段證明你做過功課的文字。

因此,研究是真實的,但輸入內容由你提供。如果你什麼都不貼上,模型會針對一家它不了解最新情況的公司,產生聽起來合理的研究,而建立在其上的開發內容會在潛在客戶面前自信地出錯。下方的 Prompt 2 是你今天就能執行的版本;技能檔案則是會記住你的 ICP 的版本,讓你不必一再解釋。

如何從銷售 prompts 獲得良好輸出

  • 完整填寫每個括號。貼上證據 - 職缺公告、關於我們區段、CRM 備註 - 而不是「一家金融科技公司」之類的形容詞。
  • 要求提供選項並給出建議。要求模型只提供一個答案,就只會得到一個答案,也會掩蓋推理過程。
  • 設定格式。字數限制和「純文字、不使用標題」能防止電子郵件被填充成宣傳冊。
  • 禁止這些常見話術。不要使用「希望您一切安好」、不要使用「我看到您的個人檔案」、也不要使用假的 RE: 主旨。請明確說明這些要求,否則您就會得到它們。
  • 留意重複內容。如果您每天早上都貼上相同的 ICP,這就是應該將它移至 Skill 檔案的訊號,讓它只需儲存一次。

第 1 組:開發客戶與建立清單

這些內容會建立清單,並說明聯絡的理由。

提示 1 · ICP 定義請擔任 B2B 銷售策略師。我們將 [product] 銷售給 [market]。我們最好的五個客戶是 [list companies and why they bought]。最不符合條件的三個客戶是 [list and why they churned]。撰寫理想客戶檔案,內容包括:公司特徵(規模、產業、地理位置)、技術特徵、顯示購買意圖的觸發事件、三個買方角色及其 KPI 和痛點,以及五項不符合資格的條件。篇幅限一頁。
提示 2 · 觸發事件掃描我正在開發 [company]。以下是近期公開資訊:[paste news, funding, hiring posts, product launches, job descriptions]。列出每一項能讓 [our product category] 在目前更具相關性的觸發事件,按強度排序,並針對排名前兩項各撰寫一句我可以用作開場白的話;內容要提及該事件,但不要像新聞稿。
提示 3 · 帳戶分級以下是 [number] 個目標帳戶的清單,欄位包括 [fields available]:[paste list]。根據此 ICP 評估每個帳戶的契合度,分數為 1 至 5:[paste ICP]。接著根據現有訊號,評估其可能的意向程度,分數為 1 至 5。以綜合分數排序後以表格呈現,並告訴我最先應跟進哪 10 個帳戶,以及原因。
提示 4 · 採購委員會地圖針對一筆 [deal size] 的交易,將 [product] 銷售給一家 [company size, industry] 公司,列出可能的採購委員會。針對每個角色列出:職稱變體、他們重視的事項、他們擔心的問題、他們在第一次會議中會提出的問題,以及他們是支持者、決策者、影響者還是阻礙者。接著建議我應先聯絡哪個角色,以及原因。
提示 5 · 請求轉介為 [existing customer contact] 撰寫一則簡短訊息。對方已成為客戶 [time],並達成了 [result]。請對方介紹您認識 [target role](任職於 [target company or type of company])。讓對方容易答應:加入一段可直接轉寄的兩行簡介,並表示如果對方感到不自在,也可以婉拒。限 100 字以內。
漏斗頂端,一個檔案
Liam - SDR AI Skill
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$19一次購買,保留檔案 相較於 $0/月無訂閱

帳戶研究、個人化序列、回覆處理與會議預約,並將您的 ICP 和語氣保存在檔案中,而不是每天早上重新貼上。它仍然只會根據您提供的內容運作 - 請參閱上方的研究答案。

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第 2 組:冷郵件與 LinkedIn

登陸頁面涵蓋電子郵件變體和後續跟進序列,因此這些內容會處理周邊的部分。

Prompt 6 · 主旨行測試器這是我的冷郵件:[貼上內容]。請撰寫 10 個少於 45 個字元的主旨行。混合四種風格:問題、具體數字或細節、聽起來像內部訊息的全小寫句子,以及直白陳述主題的句子。標記你會先進行 A/B 測試的三個主旨行,並各用一行說明它們測試的假設。不要使用誘餌式標題,也不要偽造回覆(不要使用 RE: 或 FW:)。
Prompt 7 · LinkedIn 連結邀請與第一則訊息請為 [prospect name, title, company] 撰寫一則 LinkedIn 連結邀請(少於 200 個字元),以及對方接受後要發送的第一則訊息(少於 60 個字)。背景:[他們發布的內容或其公司所做的事情]。目標是進行低壓力的對話,而不是在第一則訊息中提出會議邀請。不要恭維,也不要說「我看到了你的個人檔案」。
Prompt 8 · 回覆對方委婉拒絕潛在客戶回覆:「[貼上回覆,例如:目前不是優先事項、我們已經在使用 X、把資料寄給我]」。請撰寫一則回覆,確認你理解對方所說的內容,加入一項與 [their situation] 相關的具體價值,並提出一個輕量的下一步。少於 80 個字。接著撰寫一行行事曆備註,告訴我何時以及要跟進什麼。
Prompt 9 · 結束聯絡電子郵件在針對 [topic] 向 [prospect] 發送 [number] 次聯絡但都沒有收到回覆後,撰寫序列中的最後一封電子郵件。語氣要尊重、不帶罪惡感,也不要使用「只是來確認一下」。如果相關,請提供一個現在回覆的明確理由,並為日後留下聯絡機會。少於 70 個字。提供兩個版本:一個直接版本,以及一個帶有適度幽默、適合 [industry] 的版本。
Prompt 10 · 序列稽核這是我目前的外撥序列:[貼上所有步驟及時間安排]。請以資深 SDR 經理的角度進行稽核。針對每個步驟,說明它想達成什麼、是否足以促成回覆,以及如何修正。標記任何聽起來像範本的內容、任何太早要求太多的步驟,以及任何過短或過長的時間間隔。然後重寫最弱的步驟。
最適合冷郵件
Zoe - Cold Email Copywriter AI Skill
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它會撰寫並反覆修改完整的序列,而不只是單封電子郵件;大多數外撥活動真正失敗的地方就在這裡 - 第四步聽起來像第一步,只是換了個動詞。

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如果你希望一次完成研究、草擬和個人化流程,George - AI Cold Email Agent($39)會將其作為工作流程執行,而不是一組 prompts。

第 3 組:通話腳本與示範

這些提示會建立通話的每個部分,讓你聽起來準備充分,但不會像是在照稿念。

提示 11 · 冷電話開場白與徵得同意為 [company] 的 [prospect title] 撰寫冷電話開場白。包括:用一句話介紹自己、讓對方可以輕鬆拒絕的徵求同意說法,以及與 [trigger or observation] 相關的致電原因。接著撰寫對方說「我只有一分鐘」時可以使用的三種說法。口頭總長度不超過 60 秒。
提示 12 · 探索通話議程為與 [company] 的 [prospect role] 第一次會面,制定一份 30 分鐘的探索通話議程。包括:60 秒開場白、我在一開始說明並確認的議程、三個探索部分(目前狀況、影響、決策流程),以及用五分鐘確認後續步驟的收尾。為每個部分提供目標、兩個問題,以及良好回答應有的樣子。
提示 13 · 示範故事線我要向在意 [top two priorities from discovery] 的 [audience roles] 示範 [product]。設計一個 20 分鐘的示範故事線:先用他們的說法描述問題,展示不超過三項功能,每項都以「之前、之後、證明」的方式呈現,最後以摘要和下一步收尾。告訴我哪些功能應該省略,以及原因。
提示 14 · 即時異議速查表為與 [prospect] 通話製作一頁式速查表。列出將 [product] 銷售給 [industry] 中 [role] 時最可能遇到的七個異議。每個異議包括:一句話的確認、一個釐清問題,以及一段 30 字、附有證明依據的回應,我可以從 [our customer results] 中填入具體內容。請以表格格式呈現,方便我放在第二個螢幕上查看。
提示 15 · 語音留言腳本為 [company] 的 [prospect] 撰寫一份語音留言腳本,口頭說出來不超過 20 秒。說明我是誰,提供一個與 [observation] 相關的具體致電原因,並告訴對方我會寄一封電子郵件,讓他們不必回電。接著撰寫提及語音留言的兩行電子郵件。
最適合簡報和示範
Felix - 銷售簡報撰寫 AI Skill
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將探索筆記整理成故事線、對話稿和異議筆記。它最實用的習慣,是告訴你哪些功能應該省略,而這正是示範中最困難的部分。

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七部分銷售腳本

任何通話都使用這個架構。每個部分都有其作用;如果其中一部分沒有效果,就修正那個部分,而不是重寫整份腳本。

  1. 開場白。 你是誰、為什麼打來,以及徵得對方同意的說法。十五秒,一口氣說完。
  2. 議程。 說明你計畫討論的內容和所需時間。詢問他們想加入什麼。這是潛在客戶判斷你是否有條理的環節。
  3. 探索。 目前狀況、這對他們造成的成本、還有哪些人參與其中,以及他們試過什麼。問題要按照合乎邏輯的順序提出,並讓沉默發揮作用。
  4. 推介。 先回述你聽到的內容,然後展示能解決問題的兩三項內容。不要添加其他內容。
  5. 異議。 先認同,再釐清、回應、確認。不要辯解。好的異議代表對方想了解更多資訊。
  6. 成交。 用對方的說法總結已確認的價值。直接詢問對方的決定,或詢問你希望對方採取的步驟。
  7. 下一步。 一個日期、一位負責人和一項交付成果。在一小時內發送會議摘要。

第 4 組:異議與協商

這些內容會深入探討導致交易停滯的具體對話。

提示 16 · 價格異議潛在客戶說:「[paste, e.g. it is too expensive, we do not have budget this quarter]」。我們的價格是 [price and structure]。他們的情況是:[what discovery uncovered about cost of the problem]。請撰寫一段回應,將價格重新放在問題成本的脈絡中,提供一個澄清問題,以了解這是價值問題還是時機問題,並在不打折的情況下提出兩種後續方案。
提示 17 · 競爭對手比較潛在客戶也在評估 [competitor]。根據我所知道的情況:[paste their priorities and what they said about the competitor]。請撰寫一段我可以直接說出口的公平比較,承認 [competitor] 的優勢,說明我們在哪些方面更符合他們的優先事項,並避免任何我無法支持的說法。接著提供三個問題,幫助買方自行注意到其中的差異。
提示 18 · 讓步交換我正在協商一筆 [deal size] 的交易。他們要求 [request, e.g. 20 percent off, net 90 terms, free onboarding]。我們的底線是 [limit]。請列出我可以要求對方交換的條件(較長的合約期限、案例研究、提前開始、增加席次、推薦人通話),按對我們的價值排序,並撰寫提出這項交換的句子,讓語氣聽起來像合作,而不是討價還價。
提示 19 · 內部支持者賦能我的內部支持者 [name, role] 需要向在意 [priority] 的 [decision maker role] 進行內部推動。請撰寫一頁式的內部備忘錄,讓支持者可以轉寄並以自己的名義發出:問題、考慮過的選項、建議、成本、不採取行動的風險,以及請求事項。使用簡單語言,不要採用行銷語氣,也不要提到我。
提示 20 · 採購與法務反對意見採購部門退回了我們的合約,並提出以下要求:[paste]。請逐一用簡單易懂的中文解釋他們要求的是什麼、這是否屬於標準做法、如果我們接受會有什麼業務風險,以及合理的反向立場。請標記任何我應該升級交由法務處理、而不是自行回覆的事項。這不是法律建議;我會與法律顧問確認。
最適合完整交易週期
Grace - 客戶主管 AI Skill
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在同一套方法中處理異議、讓步交換、擁護者備忘錄和提案,讓後期階段的回應保持一致,而不是取決於你這週過得如何。

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第 5 組:提案、預測和管道衛生

後期階段重點在於清晰:一份買方可以核准的提案,以及一份經理相信的預測。

提示 21 · 根據探索整理提案大綱以下是我的探索筆記:[貼上]。將其整理成提案大綱,包含:以買方用語撰寫的一段問題陳述、三項各自具備可衡量目標的目標、建議範圍、範圍外項目、時間表、定價選項(基本、進階、頂級)、假設和決策日期。標記我的筆記中在撰寫完整提案前需要補充的任何缺口。
提示 22 · 雙方行動計畫為 [deal] 建立一份雙方行動計畫,目標是在 [date] 簽署。列出從今天到正式上線的每個步驟:技術驗證、安全性審查、法務、採購、高階主管核准、導入啟動會議。針對每個步驟,從 [date] 往前推算並指派負責人(我方或對方)、到期日和相依項目。請格式化為我可以貼到電子郵件中的表格。
提示 23 · 預測會議準備以下是我在 [period] 的管道:[貼上包含階段、金額、成交日期、最近活動、下一步的交易]。針對每筆交易,根據證據而非希望,將其分類為承諾、最佳情況或管道,並附上一行理由。標記沒有下一步或 14 天內沒有活動的交易。接著撰寫我在預測會議中會針對我的預測金額說的三句話。
提示 24 · 交易風險檢視檢視這筆交易:[貼上備註、利害關係人、時間表、競爭情況、預算狀態]。根據以下六項因素進行評分:已確認痛點、已確認擁護者、已了解決策流程、已確認預算、已了解競爭情況、具說服力的事件。針對每項因素,根據證據說明為已確認、部分確認或未知。給出這筆交易的整體風險評級,以及本週最能降低風險的一項行動。
提示 25 · 管道清理以下是我的 CRM 匯出資料:[貼上包含階段、成交日期、最近活動、備註的交易]。找出應標記為輸單的交易(45 天內沒有活動、沒有下一步、聯絡人已離開)、成交日期不切實際的交易,以及根據備註判斷處於錯誤階段的交易。針對每筆交易,提出應進行的變更,並撰寫一行 CRM 備註。總結清理後管道金額的變化。

如果預測通話每週都令人困擾,Hannah - Sales Forecasting Analyst AI Skill($19)每週都套用相同的評分方法,而不是重新憑判斷評估;Zbigniew - AI Lead Qualification & Deal Scoring Agent($39)則會在入站 leads 甚至進入你的銷售管道之前先進行評分。

Prompt、範本或 Skill:哪一種適合哪項任務

當任務偶爾才需要執行,且每次的背景資訊都不同時,prompt 就適合。當措辭穩定不變、只有名稱會更換時,範本就適合。當你幾乎每天都要執行這項任務,並希望模型事先掌握你的 ICP、語氣規則與框架時,Skill 檔案就適合。下表將上述所有內容對應到最快的選項。

任務 Prompt 範本 Skill 或 agent
定義 ICP 並為客戶分級 1, 3 ICP 單頁簡介 Anouk - Outbound Sales Coach($19)
研究並個人化外聯內容 2, 4 客戶研究簡報 Liam - SDR AI Skill($19)或 Roland - AI SDR Agent($39)
撰寫冷郵件與 LinkedIn 內容 6 至 10 序列架構 Zoe - Cold Email Copywriter($19)或 George - AI Cold Email Agent($39)
進行通話與示範 11 至 15 七部分銷售腳本 Felix - Sales Pitch Writer($19)
處理異議並進行談判 16 至 20 異議處理速查表 Grace - Account Executive($19)
提案與共同行動計畫 21, 22 提案大綱 Grace - Account Executive($19)
預測與銷售管道整潔度 23 至 25 交易審查評分表 Hannah - Sales Forecasting Analyst($19)
全部內容,一次購買 本頁加上銷售 prompts 頁面 - Sales Agent Bundle($99)或 Sales & Marketing Prompt Library($19)

「AI SDR」是什麼,以及這是哪一種

這個詞涵蓋兩種並不相同的產品,而兩者之間的價格差距正是混淆一直存在的原因。

  • 託管式 AI SDR 平台。替你發送外發內容的軟體,按席位或聯絡人數量計價,擁有自己的資料、發送基礎設施和送達率聲譽。它會代表你採取行動。
  • Skill 或 agent 檔案。你載入 Claude、ChatGPT、Gemini 或 Copilot 的文件,由它負責 SDR 的思考工作 - 研究、資格判定、撰寫內容、處理回覆 - 而你掌控實際發送的內容。

本頁的所有內容都屬於第二種類型:一次性購買、可讀取的檔案加上 README,沒有訂閱,也不會代你發送內容。在 Claude 中,請前往 Customize,然後選取 Skills 上傳。Skills 需要啟用程式碼執行功能,位置在 Settings → Capabilities。Anthropic 的說明中心目前列出 Free、Pro、Max、Team 和 Enterprise 可使用 Skills,但其 Academy 教學則列出 Pro、Max、Team 和 Enterprise - 因此如果你使用的是免費方案,請查看自己帳戶中的 Settings → Capabilities,不要只依賴任一頁面的說法。在 ChatGPT、Gemini 或 Copilot 中,則改為將其內容貼到自訂指示中。

如果你原本打算將這套內容包裝成自訂 GPT,有一件事需要知道。OpenAI 正在淘汰自訂 GPT:建立功能將於 2026 年 9 月 25 日終止,現有的自訂 GPT 將於 2026 年 12 月 11 日停止運作,而自訂 actions 不會在遷移過程中一併轉移。這就是將專業工具保留為你持有的檔案,而不是某個平台上的設定,所具備的實際理由。詳細資訊請見 Claude skills 與自訂 GPT。

在 AI SDR 系列瀏覽完整套件,也可以查看包含 120 個 Skills 的更廣泛銷售、行銷與成長系列,或從 ChatGPT prompts 中心的通用 prompts 開始。

它們失效的地方

  • 無法存取系統。沒有 CRM、沒有銷售互動平台、沒有 LinkedIn、沒有資料供應商。所有內容都來自你貼上的資料,這正是本頁頂端研究答案的重點。
  • 它們會捏造佐證。要求一段有說服力的文字,就會出現一個百分比。外發內容中的每個數字都必須來自你,否則潛在客戶遲早會問起某個不存在的數字。
  • 它們不知道你的定價底線或法律立場。Prompt 18 和 Prompt 20 為這些對話提供架構,但沒有代表你進行對話的權限。
  • 它們不會記得帳戶。除非你將上下文保留在專案中,否則上週二的探索結果就消失了。
  • 郵件送達率仍由你負責。更好的電子郵件無法修復已遭燒毀的網域,而本頁上的任何檔案都不會接觸你的寄信設定。

總結

使用上方 25 個 prompts,為每個括號填入真實證據;將七部分腳本作為你的通話架構,並在你注意到自己第十次貼上相同 ICP 時,立即改用檔案。漏斗頂端交給 Liam($19),冷郵件交給 Zoe($19),推介與示範交給 Felix($19),後期交易交給 Grace($19),銷售預測則交給 Hannah($19)。如果銷售是你的全部工作,而不是眾多職責之一,Sales Agent Bundle 五個 Agents 售價 $99,分開購買則為 $160。全部都是一次性購買,並提供 30 天退款保證。

相關指南

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Sales Agent Bundle - 全部 5 個 AI Sales Agents
$99此組合包 相較於 $160分開購買全部五個

由 Theodore 負責策略、Harriet 負責潛在客戶開發、Roland 負責 SDR 工作、George 負責冷郵件,Henry 負責提案:從第一份名單到寄出提案,一次下載全部取得。

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常見問題

How do AI sales agents research a prospect before sending outreach?+

They do not browse or connect to anything. A skill or agent file running in Claude or ChatGPT has no access to your CRM, your sales engagement platform, LinkedIn or a data provider. You paste the evidence - job posts, funding news, the LinkedIn About section, CRM notes - and it extracts the trigger events, ranks them by strength, maps them to the buying committee, and writes an opener from the strongest one. The research is real; the inputs are yours. Paste nothing and you get plausible-sounding invention.

Do these sales prompts work in Claude as well as ChatGPT?+

Yes, all 25 are model-agnostic and work in Claude, ChatGPT, Gemini and Copilot. Claude tends to follow long structured instructions closely and ChatGPT is quicker at producing variants, but both improve sharply the moment you paste real prospect context into the brackets instead of describing it.

How is this different from the prompts for sales landing page?+

The landing page holds 10 prompts covering the core workflow: research brief, cold email variants, follow-up, discovery questions, objection handling, recap, proposal summary, deal review, stalled deals and handover. The 25 here do not repeat any of them and go deeper into prospecting, LinkedIn, call scripts, negotiation and forecasting. The two sets are designed to stack.

What is an AI SDR, and which kind are these?+

The phrase covers two different products. One is a hosted platform that sends outbound for you, priced per seat or per contact, with its own data and sending infrastructure. The other is a file you load into an AI chat that does the SDR thinking - research, qualification, drafting, reply handling - while you keep control of what gets sent. Everything here is the second kind: a one-time purchase, no subscription, no sending.

When is a sales skill worth buying instead of using a prompt?+

When you are pasting the same ICP, tone rules and frameworks more than a few times a week. A prompt suits an occasional task where context changes every time; a skill file holds the context once. Liam covers top of funnel at $19, Zoe cold email at $19, Felix pitch and demo at $19, Grace late-stage deals at $19 and Hannah forecasting at $19.

Do I need a paid Claude plan to use a sales skill?+

Skills need code execution enabled, under Settings then Capabilities. Anthropic's help centre currently lists Skills on Free, Pro, Max, Team and Enterprise, while its Academy tutorial lists Pro, Max, Team and Enterprise, so if you are on the free plan check Settings then Capabilities for your own account rather than trusting either page. Where the Skills menu is not available, and in ChatGPT, Gemini or Copilot, you paste the file's contents into custom instructions instead. You lose automatic triggering and keep the method.

Can I use the sales script template on a live cold call?+

Yes, but treat it as a checklist of seven parts rather than a text to read aloud. Prepare the opener and the agenda word for word, keep the discovery questions on a card, and let the pitch and the close come from what you actually heard. A script read verbatim is audible down a phone line.

What can these skills not do?+

They have no system access, so nothing reaches your CRM or your sending tool. They will invent a proof point if you let them, so every number has to come from you. They do not know your pricing floor or your legal position. They do not remember an account between sessions unless you keep the context in a project. And no file here improves deliverability - a better email does not fix a burnt domain.

Is there a refund if a skill is not right for me?+

Yes. Every skill and agent carries a 30-day money-back guarantee, and all of them are one-time purchases with no subscription.

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