團隊在每個部門使用 Claude 工作的方式都相同：一個共用 Project，保存工作背景；一項 Skill，承載角色的方法；以及針對兩者執行的簡短、可重複使用的 prompts。企業使用 Claude 是一種習慣，而不是一項產品：背景資訊設定一次，方法設定一次，prompt 重複使用多次。本頁為八個部門提供這套設定方式，每個部門都有可複製貼上的 prompt、一種範本結構，以及真正執行工作的 Skills 和 prompt 程式庫，並附上價格和連結。
團隊實際如何使用 Claude 工作
真正從 Claude 工作功能中獲得價值的團隊，是那些不再每天早上重新解釋業務的團隊。他們與把 prompts 貼到空白聊天中的人之間，有三項差異：
- 背景資訊存在於 Project 中。產品、客戶、語氣規則、定價和政策。只需撰寫一次，每次對話都會讀取。
- 方法存在於 Skill 中。Skill 檔案會告訴 Claude 簿記員如何結帳，或程式碼審查員如何排列發現的問題。沒有它，輸出就會漂移。
- Prompt 很短。它只需說明交付成果和今天的具體事項，這就是為什麼以下 prompts 是四句，而不是四十句。
這篇文章的早期版本列出了四十個以角色、背景、任務和格式為基礎的 prompts。這種結構仍然適用；改變的是每個層次所在的位置。
設定方式：Claude Projects，加上每個部門一項 Skill
每個部門約二十分鐘，只需設定一次。
- 每個部門建立一個 Project。如果你之前尚未這麼做，請參閱如何使用 Claude Projects。
- 將部門的背景資訊加入 Project 知識：你銷售的產品、銷售對象、語氣、永遠不變的政策，以及兩個優質輸出的範例。
- 從 Claude Skills 市集 為該角色新增一項 Skill：將 .md 檔案上傳至 Project，或在團隊方案中上傳至 Customize 和 Skills。相同檔案也能用作自訂 GPT、Gemini Gem 或 Copilot。
- 將以下部門 prompt 儲存到全團隊都能找到的位置。
以下每個部門各有一個置於方框中的 prompt、一種範本結構，以及承載該方法的產品。
1. 銷售
範本：外呼序列。五封電子郵件，依序為：不帶請求的價值內容、證明、不同的價值切入點、提出 15 分鐘的邀請，以及留下後續機會的收尾信。每封包含主旨，且少於 100 字。
Liam - AI SDR Skill（$29）：研究客戶帳戶、撰寫並個人化序列，以及處理回覆與異議。
Sales & Marketing Prompt Library（$29）：完整的銷售 prompts 集合，涵蓋從 ICP 定義到勝負分析。
角色頁面：prompts for sales。深入指南：Claude 銷售賦能應用。
2. 行銷
範本：每月內容計畫。四週期間，每週在兩個頻道與電子郵件發布三則貼文。每則列出平台、格式、主題、吸引點，以及目標（認知、互動或轉換）。內容比例為 70% 價值型、30% 商業型。
Olivia - Copywriter AI Skill（$29）：根據儲存的品牌語調撰寫登陸頁面、廣告、電子郵件與產品文案。
上方的 Sales & Marketing Prompt Library 也涵蓋行銷：品牌稽核、廣告測試、新聞稿、SEO 大綱。角色頁面：prompts for marketers。
深入指南：Claude 行銷應用。
3. 財務
範本：每月結帳檢查清單。銀行與信用卡對帳、應計項目與預付項目、收入認列、固定資產、異常分錄、差異說明、核准。每行列出負責人與到期日。
Selma - 簿記員 AI Skill（$29）：交易、對帳、月末日記帳分錄，以及無法對上的項目。
Petra - FP&A 分析師 AI Skill（$29）：預算、預測、差異分析，以及提供給領導層的評論。
法律與財務 prompts 資料庫（$23）：現金流、定價模型、董事會報告，以及下方涵蓋的法律事務 prompts。
這不是財務建議。財務報表須由會計師核准。
深入指南：最適合財務團隊的 Claude skills。
4. HR 與人員管理
範本：30-60-90 天入職計畫。 對每個階段說明：這個人應該理解什麼、應能獨立完成什麼、應該與哪些人見面，以及哪個檢核點能顯示進展順利。
AI 職位描述產生器 Skill（$9）：根據職稱和幾個條列重點，產生結構化且經過偏見檢查的職位描述。
Alex - 履歷篩選 AI Skill（$29）：根據評分表為履歷評分，並撰寫你能夠據理力爭的入選名單理由。
HR 與人員管理 prompts 資料庫（$23）：績效評估、員工敬業度調查、困難對話、離職面談，以及其他人員管理行事曆事項。
深入指南：將 Claude 作為 HR 通才使用。
5. 營運與專案管理
範本：每週狀態更新。 不超過 300 字：已交付的內容、進展變化、目前受阻事項，以及我需要你提供的協助。開頭先說明這個受眾最在意的事項。
Cressida - 計畫經理 AI Skill（$29）：跨工作流規劃計畫、相依性、RAID 紀錄及利害關係人更新。
AI SOP 撰寫器 Skill（$29）：將粗略描述或逐字稿轉換成編號且可測試的 SOP。
商業與營運 prompts 資料庫（$27）：供應商評分卡、產能計畫、事後檢討、會議議程及交接文件。
角色頁面：給專案經理的 prompts。深入指南：將 Claude 用作營運經理。
6. 法律
範本：供人員使用的政策。說明適用範圍、人員應採取的行動、誰負責決定例外情況，以及未遵循政策時的處理方式。500 字以內，使用白話文，並標示需要法律審查的部分。
Leon - 內部法律顧問 AI Skill（$29）：合約審查、政策擬定及日常商務問題，兼顧內部法律顧問的審慎原則。
AI 合約範本產生器 Skill（$49）：產生 NDA、服務協議及其他包含插槽和條款備註的標準範本。
上方的法律與財務提示詞資料庫涵蓋了常見的法律需求。這不是法律建議：任何你要簽署或發布的內容都應由律師審閱。
深入指南：最適合法律團隊的 Claude Skill。
7. 客戶支援
範本：巨集資料庫。針對你最常見的十種工單：觸發片語、含插槽的回覆骨架、所依據的政策、升級條件。
Sam - 客戶支援 AI Skill ($29)：撰寫符合語氣的回覆、分類工單，並將重複出現的問題轉化為說明中心文章。
Drusilla - 技術支援與升級處理工程師 AI Skill ($29)：適用於技術支援佇列：重現問題、撰寫升級處理內容和客戶說明。
深入指南：將 Claude 用於客戶支援。
8. 工程
範本：技術設計文件。問題與限制、考慮過的選項及其取捨、選定的方法、資料模型與介面、推出與回滾方式，以及待解決問題。最多兩頁。
Yuri - 程式碼審查 AI Skill ($29)：在 Claude Code 或聊天中提供一致且按嚴重程度排序的審查，提出修正方案而非單純抱怨。
技術與開發 prompts 資料庫 ($21)：架構審查、除錯、測試生成、文件和發行說明。
深入指南：將 Claude 用作後端開發者。
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重點總結
將 Claude 用於工作是一套設定，而不是花招：用一個 Project 提供背景資訊，用一個 Skill 定義方法，再用簡短的 prompts 指明今天要交付的成果。按照上述 prompts 和範本，為每個部門完成這套設定，輸出結果就不再取決於那天早上是誰寫了 prompt。
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